沟通离不开倾听，一人讲一人听，有回应有共情。
看过这样一则故事：一位主持人访问一名小朋友，提了三个问题。首先问小朋友长大后想要当什么，他天真地回答要当飞机驾驶员。接着问小朋友如果飞机所有引擎熄火时会怎么办，他想了想，说会先告诉乘客绑好安全带，然后自己挂上降落伞跳出去。
访问到这儿，观众们笑得前仰后合，认为小朋友自作聪明。主持人想一探究竟，继续问他为什么要这么做。他热泪盈眶，说要去拿饮料，还要回来!观众们笑过之后，即刻陷入沉思和惊叹。如果在现场，定能听出银针落地的声响。
听是一门艺术，听的少了往往很容易误解对方本意，产生以己之心度人之心的“投射效应”。
生活中，每个人都离不开倾诉，同样也离不开聆听。学会聆听，用心去听，会更好地给予理解与支持。
她说，记得儿子小时候，有一年春节前，家中开展大扫除，我和丈夫清洗纱窗、擦拭窗户、搬动家具、清理灰尘，一顿忙碌后变得整齐整洁，看着舒服，住得自然舒坦了许多。当我们来到客厅，入座沙发，看会电视放松放松时，正找寻电视遥控器，却发现早已被儿子放进水盆里面。看见他双手湿淋淋的捞出后，我的火气一下子就顶了上来，责备道：“乐乐，你怎么这么调皮，把它乱扔进水里干嘛”，顺便抬起手臂拉出打一下的架势。谁承想，乐乐奶声奶气地说“妈妈，我要替您做家务，看它太脏就给它洗洗澡，这样您就不用太累了。”我绷着的心，一下就放松下来，尽管哭笑不得，但颇为温馨。
还有一次，我将洗好的苹果放进果盘里，随后走进厨房做起午饭。等端着饭菜再进客厅时，看到果盘里的一片狼藉，每个苹果都被咬了一口，有的留下小小的牙印，错落分布、深浅不一，有的小口果肉还没有掉落，依然挂在果皮上。“乐乐，这是你干的好事吧，好好的苹果都让你来一口，大家还怎么吃呀。”我大声责备道。“爸爸喜欢吃甜的苹果，我先替他尝尝。妈妈，您吃完饭就吃这上面的这个，它比其他的都甜。”乐乐手指果盘，抬头看着我介绍，如数家珍般展示他的品鉴成果。事后，我与老公确认，他的确吃了一个甜如蜜的大苹果。
两次相同的经历，使我认识到自己教育理念和沟通方式的不足，对孩童的思维方式有了更加客观理性的把握。
孩童的言行不好猜，更不需要站在成年人的角度，轻则怀疑否定、动辄批评教导。我们能否试着沉下心来，等他们做完，认真聆听，探寻他们的内心世界，知晓他们的表达方式，说不定会收获惊喜、感动甚至启迪呢。
