东矣,来
艰难险阻,备尝之矣---《左传》
天有些阴郁,但较之前两天鄂豫的大雪,归途中的人们已见菩萨心肠,那春节到来的千里归程。艰苦的道路是历程,也是旅程,尽管家人在无风雪的几日之前,已经从北京顺利返回许昌。我不知道的是,以家人共聚吃饺子之时,他提到的“胖东来”,年轻的他竟然提到了“胖东来”的“出圈儿”,不知“出圈儿”是何含义,大抵是出名的意思。“胖东来”红火到了北京?
大半年之前,有一段我也专注过“胖东来”。是朋友们的提醒,以为在企业文化的角度,看看是否能够写些什么,因此专门去了趟新开业的“胖东来天使城”。平素其里,那些地方,所谓的商场,人群聚集之所,是不大前往的,这样为积蓄点儿素材,就去来一趟,拍了很多的照片,主要是壁上的宣传,什么“自由、爱”之类的,不太看好,况且今年他更红火了:文旅游,市长看,省长讲,写到省政府报告里,便把此事搁置了,若非年轻的家人提示和要求,初始的念想大抵可能漫漶了。
于东来比我大几岁,和我一个姨表是小学同学,我的姑表也曾在他里做过法律顾问之类的工作,当然也还有这样那样的关系。而对他的知道与了解,则来自于社会及诸多朋友。他的第一个商店,应该在西大街,在老文化宫的北面,店面只有20多平方米吧,是表哥领着自己去还是顺路看到呢?模糊了。“胖子店”的名号很有特色,亲民有底气,邻家小哥,且郎朗上口;出口不凡,要不绰号“鬼才”呢。店门那宽大的红纸对联很招眼,上面的字忘记了,但大概亦是后来街坊开始传播的:“用真品换真情”,“假一赔十”的这些信条。当然,而且,是真的一一兑现。
想一想,上个世纪90年代,经济市场那么混乱,“纸皮鞋”、“毒白酒”、“皮包公司”、“宇宙牌香烟”,所以于东来开店的主张,虽还不是一股清流,却仰天烟花、满地庆红的礼炮爆竹,在小城许昌的市井街头,是轰轰轰红红红的广告,传播得诸百家小店暗暗诅咒,也引导更多的同行不由暗叹 而跟踪仿效。当时的人们谁会知道这家小商店,经过几十年的奋斗,会发展为商贸集团?那时已经播种的“人本、学校”等文化理念,已经萌芽,逐渐成长。
“三岁看小,七岁看老”。我想到了北京百货店的劳模张炳贵。上世纪五十年代的祖国,人们善良啊,穷人解放,百姓感恩。张炳贵怀谢于超过国营单位招工十岁年龄而破格录用,后来宣传他“为国争光,为人民服务”的信念,应该真切而坚定的,他是操心专情的。据有关资料显示,一个普通的售货员,在“问、拿、秤、包、算、收”六个环节上摸索苦学,练就了“一抓准”,要半斤糖果,一抓就是五两。模范了“一口清”,顾客要分斤分两买几种甚至十几种的糖果,他一边称糖,一边速算,常常来客要买多少的话音刚落,他就同时报出了应付的钱数。那行云流水,坐看云起时了。
漫漫年华,流光岁月,那些质朴的年代,张炳贵的柜台前,常常排满闻名而来的各地来客。让人们想到了“胖东来天使城”的现在,即使交通拥堵,寒风凛冽,来自许昌市内外的顾客为一睹“天使芳容”而排列长长队伍;等待店门迎客的人群中,不乏外省市慕名而来的客人。即便如此,每天的客流也是要限量的,为了他们理念之中一个最重要的信条:“安全”,那是曾经有过血的教训的。
当然,众所周知,起初“胖子店”因有了名气,客流货流剧增,店铺不断扩容,渐成规模,更名为“胖东来”,随即做大做强,已成气候。“胖东来”经历了“胖东来量贩”,“胖东来服饰店、电器城”,拓展的“胖东来生活广场”,潮流时尚了南方元素的“时代广场”,甚至北过黄河,开发了老百姓和政府挽留要离开的胖东来新乡分店。如今,这家民企已经更名为“胖东来商贸集团”,最近又有相关的生产基地已经奠基。
但是,我常常,私下里,总有点担心,这家本地的以老百姓及10万家庭息息相关的民企,是否在改革开放的风浪中再遭险滩,是否一如既往般航程不变?在新时代的发展中,是否防微杜渐,道儒化解隐忧外患?当年郑州的“亚西亚”商场?找找所谓的什么千家连锁店?跌倒的巨人,就在十年前后;自砸品相的商企,比邻豫鄂皖。但是,听闻于东来适时已经收缩了经营阵地,相继关掉了部分门店。这个“胖东来综合生产基地项目”的建设,以及将要的投产运作,窃以为是筑基培根的重要举措。新时代绿色经济本身就来自于基层百姓的需求,遵循经济社会纠偏以及进步的基本规律,绿色经济的发展,是我们现在和未来的必由之路。“正义、真诚、信任、健康、快乐”,应该是不断维护、更新和发展的理念,因为我们不能忘记为什么而出发,不能忘记我们是要到哪里。
“为人民服务,为老百姓服务。”在我们的国家是一脉相承的,如果说张炳贵是解放后五、六十年代的模范,那么同样服务广大市民和国内外游客的李素丽,一个普通的公交车售票员,北京市劳动模范,距离我们的年代并不太远。她秉承的依然是“全心全意为人民服务”的信条,落实在普通工作中的每一个细节,每一声问答,句句亲民,迎迎温暖。“真心真品对真情,服务大众老百姓”。应该是“胖东来”最为朴实的信条,是泛滥的"为谁谁服务"普惠真理的返璞归真,抑或是坚守与执着。哪怕新时代的要求,已经上升到服务时代与社会。
回顾“胖东来”的这些理念,应该有一个内在的生长思路和生动轨迹,那是来自于一个普通中原人、普通许昌人最为朴素的爱国情怀,已经践行的利他主义,亲自下场的仗义付出。一九九六年台海危机,于东来几个兄弟,在那个依旧并不富裕的年代,攒够了3万块钱,北上首都,亲自捐给国家有关部门。面对触及祖国利益底线的侵犯和挑衅,普通人只能是满腔愤怒和大声疾呼,务实的许昌人,务实的四线城市的一家百货商店,以实际的热情和行为,向自我承诺,向社会发声,向祖国证明。
韶华渐去,继往开来,对不起,至于后来的“全国抗震救灾模范”、“福布斯慈善榜”等名号,不多谈论,也没有必要以家乡本土的一个企业来比较“华为”,但是“华为”那种不屈强权、不惧围剿的民族品质,真的可以在中原,在国家的任何地域,在命运共同体的人类我族,终究会传来他们突围的电讯和胜利的消息,而且賡继不断,会永远持续。我们所有的民族企业家们,就是这样,总能够让我们安心,安心而自信,自信而劳作。
东矣,来,一河清流,滋润着这片历史厚重的土地,许君以昌;中原文化矣,来,乾坤中华,诚信为核心的商业文化脉脉相通,交汇合拢;泱泱东方矣,来,华夏的企业将帅们,与地球村的人性道义,相扶襄助,共同繁荣。东矣,来!不舍昼夜,谦怀以待。