换位思考,简单地说就是站在对方的立场上考虑问题。
能够换位思考问题就是一种智慧。生活中如果能够做到换位思考,就会减少很多误会、化解很多矛盾、暖化人心,愉悦心情,遇到的问题就会出现新突破,糟糕的场面就会有大改观。
今年重庆受到高温极端天气影响,森林大火呈现多点爆发,消防队员连续昼夜奋战在火场上。有一位消防指战员累得瘫靠在树干上,手里还拿着没有吃完的面包就睡着了,全身和满脸是被烟熏过的痕迹,看得让人心酸。消防指战员太累了,为了扑灭这场大火,他们不顾生命危险浴血奋战,顾不得睡觉和吃饭,最终扑灭了森林大火。也许大家都觉得灭火是消防员的天职,但是这次重庆人民却拿出了自己最想表达的心意,在消防指战员灭火后归途的路上,成千上万的老百姓拿着矿泉水、家乡特产等,把消防战士们的车辆围得水泄不通。他们用自己的诚意表达感谢之情,场面壮观而感人,消防指战员心里也倍感温暖。这是一种换位思考的力量,暖了彼此的心。生活中没有什么事儿是应该的,都是一种力量在支撑。换位思考在关键点上非常重要,所以一定要学会换位思考,它更能体现一个人的德行,更能感动一座城,甚至是一个国家。
在日常的家庭矛盾里,有时都是一些鸡毛蒜皮的小事引发的摩擦,如果互不相让,非要争个面红耳赤,最后一定是两败俱伤,破坏了家庭和谐,也伤害了彼此的心。从源头来说,一个家庭的组合是来自于不同的两个家庭,各自所处的生活环境、受教育程度、生活习惯等等都有所不同。在矛盾出现时,如果能够站在对方的角度去考虑,做到换位思考,也许更容易理解对方的做事方式,矛盾纠纷就会减少很多。时华在机关工作,因为创新理念和勤恳高效的工作方式,职位一路飙升。她在工作中雷厉风行,却从不露于家庭。有一次正好和她一起吃饭,恰巧她的家人打来电话,她接电话时特别温存,而且在温柔的语言中又给家人安排了一项工作。家人开心地完成后,给时华回了电话,我当时为此非常纳闷,我好奇地问她:你为了工作完全顾不了家庭、管不了孩子,却能够处好和家人的关系,家人还能对你全力支持,你是怎么做到的?她笑笑,不紧不慢地说:这也是双方的,我一般更多站在他的角度考虑问题,他觉得我能理解他,所以特别支持我。听完时华的一番话,我似乎恍然大悟,也许这就是真正做到了换位思考。这样一来,家庭氛围好了,生活也就幸福美满了。无论在家庭还是在社会当中,我们会接触形形色色的人,面对很多问题,如果能够换位思考,也许就不会出现纠纷和矛盾了,每个人都有自己的做事方式,如果不能改变对方,就用换位思考的方式去适应,很多就会问题迎刃而解。
有一次去医院看病,我排着长队取药交钱的时候,发现医院取药收费人员身后就贴着一张A4的打印纸,上面大大地写着“不收现金”四个字。排在我前面的老人可能看到了那几个字,突然焦灼地四处张望着,后来弱弱地低声问我,姑娘这个不收现金是要用手机支付吗?看着大爷那种无助的神情,我不知怎样回答才能舒缓他的焦虑情绪,只好如实告诉大爷:“大爷,按照他们的意思是要用手机支付。”老人好像沉思着,流露出了一种无奈和痛苦的表情,本来就有些驼背的腰,弯得更低了……老人来看病,却被手机支付医药费难住了、他虽然使用智能手机,却只会接打电话。队伍越靠近收费处,他就越显得焦灼不安。轮到了老人缴费,收费处果真坚决不收现金。我实在看不下去,用手机给老人支付了,老人怀着感激还给了我现金。其实,这件事儿对我来说只是举手之劳,但是对老人来说,可以少跑一趟医院,甚至是买到了救命的药。诸如此类的事儿,生活中可能都会遇到,如果我们能够换位思考,只是举手之劳的事儿,但对对方来说,却是一次莫大的帮助。
最近在一些媒体报道里,经常看到公安机关在抓捕犯罪嫌疑人时用换位思考方式人性化执法,的确赢得了百姓的赞誉。一则新闻报道说:就在警察准备将一名瘾君子张某押解带离时,张某的9岁女儿突然从屋内走了出来,看着眼前的状况,孩子有些茫然。警察看到小女孩后,下意识把手铐迅速藏到身后,不让女孩看见。并对着小女孩说:“小朋友,我们和你爸爸有些工作上的事儿要说,所以,要一起出去一下。”警察对孩子说着善意的“谎言”,用这种温暖的方式,掩饰了犯罪嫌疑人的窘迫,保护了爸爸在女孩心目中的形象。犯罪嫌疑人看到这一幕,非常感动,后悔自己犯下的罪行,下定决心痛改前非,认真改造、好好做人。这种换位思考,用灵活执法的方式,会感化一个人、改变一个人的命运,将他从犯罪道路中拉回来。
能换位思考的人,是一种德行的表现,更是一种智慧的处事方式。