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沟通是和谐人际关系的要素

  • 作者:文大侠
  • 来源: 手机原创
  • 发表于2022-05-21 00:49:19
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  •   有效沟通,是和谐人际关系的基本要素。

      有效倾听,是建立和谐人际关系的关键。

      有人把沟通视为一种能力,说:“假如人际沟通能力也是和汤、咖啡一样的商品,我愿意付出比任何东西都高昂的价格购买这种能力。”说明人们都认识到沟通的重要性。

      沟通的确很重要,沟通是和谐人际关系非常关键的一环,沟通是能力的一种体现,沟通是一种语言的艺术和技巧,沟通就是一种变相的交心,沟通更是一种坦诚的对白。想要达到沟通的目的,首先要学会耐心倾听对方的倾诉,做好情绪管理,才会有效解决矛盾。

      古语有言:私听使耳聋,私虑使心狂。意思是带着私心去听问题,就会关闭耳朵,带着私心去思考问题,就会使人心狂没有准则。

      真正的倾听,是放下自己心中已有的想法和判断,一心一意地去体会他人。如果只一味地听你的絮叨,或者动辄打断对方的话,换位想一想,你是什么感觉。就如同你被误解,你要为自己争辩时,对方不给你机会,这种沟通能达到满意效果吗?

      真正的沟通者会全身心聆听,不放过任何一个细节,因为只有了解和理解了对方的心态以后,才能找出令对方信服的准确说辞,让对方心悦诚服就能达到沟通的目的。

      倾听不仅仅是用耳朵来听诉说者的言辞,还需要全身心地去感受对方在谈话过程中,所表达的言语信息和情感传递。

      它既体现了倾听者的教养和素质,又可以准确快速地了解对方内心的真实想法,进行整合和梳理,找到开锁的钥匙。

      有效沟通的前提是懂得并尊重对方,尤其对方在表达的时候,不随意打断或否定对方的说法,即便是逆耳的、伤人的甚至是无理的,哪怕是影响沟通结果,也没有必要做有伤大雅的事,避免产生不必要的误会。

      人人都会产生情绪,但并非人人都能控制住情绪,操控情绪是涵养、素质的再现。不同的情绪表现方式,会导致不同的沟通结果。

      好的情绪下,沟通效果会事半功倍;坏的情绪下,沟通效果是制造麻烦。所谓的战争年代的谈判专家,公安上的审讯高手,深受学生喜爱的老师,孩子心目中是偶像的父母,应该都是沟通能力极强的人。美国一个明星对一个少女进行了非礼,几轮审讯都拿不上口供,请来高手,分分钟搞定:那是她的错,谁让她长那么漂亮又穿那么少,如果让我碰到,可能也会跟你一样。交待:我就是这么想的,控制不住就做了不该做的事,但我不后悔。

      高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通应该从心开始。现实生活中,遇到需要沟通的地方很多:同事之间,上下级之间,夫妻之间,父母子女之间,邻里之间......沟通时最好选择在心情好的时候,因为心情差的话,心里话会说不出来,对方的真心话也听不进去,表达的内容往往会被扭曲和误解。

      与人沟通,百分之七十是情绪,百分之三十是内容。做好情绪管理,可以帮助我们更有效地与人交往。

      沟通,是社交必备技能。因此管控情绪,是我们的必修课。

      有了问题,如果不及时沟通,再熟悉的人,也会渐渐变得陌生,再深的感情,也会渐渐变得疏离。

      人和人相处,最致命是彼此不沟通,而是随意猜测对方所想,致使两个人产生分歧,越走越远,直到无法挽回。

      沟通是人与人之间、人与群体之间,思想与感情传递和反馈的过程。最理想的关系,是气质上互相倾慕,心灵上互相沟通,世界观上互相合拍。

      懂得沟通,你的朋友一定会遍天下。

    【审核人:雨祺】

        标题:沟通是和谐人际关系的要素

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