银行保险工作总结（精选5篇）
银行保险工作总结 篇1
专门快xx年就要终止了，我也在银行保险部工作了1年，银保部的工作在周总的领导下，在各位同事的关心和鼓舞下，边学习，边工作，逐步在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：
一是短期内迅速熟悉新岗位的工作方式、工作流程。进入本部门后，在周总的领导下，在公司各位同事的关心下，快速适应新的工作环境，在新岗位，转变工作思路，强化服务意识，树立新的工作作风，认真完成了各项工作任务。
二是在提高业务上下功夫，增强工作的.指导性。实践中认识到，缺乏业务知识，超前意识，工作被动应对，是阻碍工作上质量、求实效的一个重要因素。业精于勤荒于嬉，克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、能动性，力争在某些情形的把握上能够合理适度，做事有分寸，力求让上级放心让下级中意。在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。
三是在工作中边学习，边总结。在工作中不断完善自己，改正不良的工作适应，将自己的职业生涯和公司的进展紧密联系在一起，遇到挫折不丧气，吃一堑，长一智，不断改正缺点完善自我，与时俱进。
以上是对xx年工作的简单总结，眼间又要进入xx年了，新的一年对我们来说是一个充满挑战、机遇、期望与压力开始的一年，也是我专门重要的一年。我尚有不足之处，需要连续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
银行保险工作总结 篇2
对网点的维护是客户经理最重要的工作内容，争取到互惠双赢是我们的主要目标。淡季要努力去做市场，旺季要去冲销量；只有在淡季的时候把市场预备工作做好了，才能在旺季的时候去冲销量、
目前客户经理大都碰到一个问题，银行柜员会常常提出：你们的保险期间太长！你们的产品收益不高！你们的激励费太低了柜员提出这些问题是特别正常的，事实上，即使是把各方面条件都提高到肯定的水平，这样的问题会同样地提出。由于柜员的本意是向客户经理谈条件，这些问题不过是最简单找到的一个借口。作为客户经理，我们常常要以情感人、以理服人，以利驱人。客户经理要过的第一关就是以情感人。
一、以情感人。
我们这里说的以情感人。从另一个角度来讲，就是将网点的柜员纳入到我们生活中，成为我们生活中重要的组成部分，说挺直点就是努力让你和柜员的关系个人化。人是世界上最富感情的群体，“情感投资”是客户经理调动柜员的积极性的一项重要手段。想要以情感人，首先你要感动自己。假如感动不了自己，自然打动不了柜员。记住，对方之所感动，是由于你的真情流露，而不是华丽的辞藻。凡是多站在柜员角度想想，考虑一下柜员的利益以及柜员的想法。增加真诚的感情投入要以伴侣的心态来面对每一个柜员，倾听他们的想法。真心付出总会有收获的，与此同时我们会也收获了一份工作以外的感情！首先必需保证柜员对客户经理始终留有好印象。要做到这一点，除了上门访问和在网点沟通以外，其他许多方法也很有效。
1、要让柜员知道你始终在为他们服务。比如，你可以给你网点的柜员写短信，或者给他们打电话。同时，日常发送一些轻松好玩的小笑话等也是不错的选择。这样做并不需要客户经理花费大量的时间和资源，只需要用些心思。可这样一来，柜员就会觉得虽然他近期没有销售我公司保险产品，客户经理还始终关怀着他，情感上就为将来销售我司的产品奠定了基础。在保持关系的前提下，一旦机会成熟，该网点也就会出单了。
2、记住那些的特别日子。例如过年、过节的祝愿短信是大家都会用法的，而量身定制的生日、纪念日祝愿就较易给人留下深刻的印象。礼品也是跟踪服务的一种工具。准时给你的精品柜员寄送生日祝愿、节日祝愿，并署上你的名字。无需花一大笔钱表示你对柜员的关怀，运用你的制造力，向柜员送一些能引起他们爱好小礼物，这对增加你的业务大有好处。
3、与柜员分享你的学问和信息。假如看了某部电影，连续剧，玩了1款新嬉戏或者好的电脑软件，或者听到某个公园刚建成，或者发觉某一支强势股票，或者发觉好吃的小吃店。你感觉自己获得的学问或信息对你的客户也有用的话，不妨给他发个短信或者打个电话告诉他（她），共同沟通，共同分享。
4、了解柜员的家庭状况，生活规律。个人背景、家庭及其事业目标和幻想等，找寻他的情感、权利、地位、平安、影响力、金钱、成就感、成长定等需求。不放过每一个柜员的需求线索，发觉时机主动出击，不要急于求成，耐烦细致的做工作，关心客户。比如，我们常说从柜员的孩子身上做服务就是例子。
5、把柜员带入你身边的聚会。将自己身边的伴侣介绍给柜员认识，他会有种被重视感，或许柜员会很观赏你的某一个伴侣。不要让柜员感到是你有目的而约他出来，比如，你伴侣的生日聚会，或伴侣为你开的庆祝会。总之，不要拘泥于常规的交往方式，肯定要努力发挥你的想象力，多想方法与他们建立和保持长期的关系。
二，以理服人。
从另一个角度来讲，就是以自己的专业学问满足柜员对保险销售的需求，目的是增加柜员的销售信念！首先，保险公司还是保险产品的多样化，都形成了显明的对比。所以公司的荣誉、公司的理念，公司的价值观、将来进展方向也是宣导的内容，这些东西作为客户经理来说不仅要深植于心，更要常常地喊、对柜员喊。“买我们的金镶玉肯定会受益！”卖我们的产品肯定可以扩大银行的影响力！增加你们的收入”这些口号并不浮夸，而是你给柜员最好的'宣导。
其次，通过换位思索，一方面可以揣摩到柜员的所思所想，把握柜员的真实意图，同时可以反思柜员所提出的问题与要求是否合情合理？是否是网点的真实表现？找到问题消失的缘由与解决方法，也为以后与柜员的沟通找到问题解决的方法和话题的根源。
再次，一句老话，沟通无极限，有效的沟通不仅能使双方达
成全都，相互了解，同时有效的沟通还可以化解冲突，找出问题的根源，使沟通的双方取得相互的信任，最终达到全都的目标与行动方向。
最终，提高自身形象与资深素养。其实维护网点的前提是把自己销售出去，一旦柜员看准了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很快乐的。这也就是要发挥你的专长。人不行貌相，不管你长得如何，但是肯定要气质，肯定要有信念，肯定要有活力，肯定要有见机行事的力量，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样柜员会反感，而且没有信任感的。总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。国人讲“言多必失”，客户经理要让网点接受，需要“言之有理”。其根本上是要树立一个个人和公司的形象，进而吸引和巩固我们的精品网点和柜员。
银行保险工作总结 篇3
很快xx年就要结束了，我也在银行保险部工作了1年，银保部的工作在周总的领导下，在各位同事的关心和鼓舞下，边学习，边工作，渐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：
一是短期内快速熟识新岗位的工作方式、工作流程。进入本部门后，在周总的领导下，在公司各位同事的关心下，快速适应新的工作环境，在新岗位，转变工作思路，强化服务意识，树立新的工作作风，仔细完成了各项工作任务。
二是在提高业务上下功夫，增加工作的指导性。实践中认识到，缺乏业务学问，超前意识，工作被动应付，是影响工作上质量、求实效的一个重要因素。业精于勤荒于嬉，克服懒散思想，锐意进取，就必需发挥工作的`主动性、能动性，力争在某些状况的把握上能够合理适度，做事有分寸，力求让上级放心让下级满足。在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。
三是在工作中边学习，边总结。在工作中不断完善自己，改正不良的工作习惯，将自己的职业生涯和公司的进展紧密联系在一起，遇到挫折不气馁，吃一堑，长一智，不断改正缺点完善自我，与时俱进。
银行保险工作总结 篇4
很快XX年就要结束了，我也在银行保险部工作了一年，在各位同事的帮助和鼓励下，我边学习边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：
一是短期内迅速熟悉新岗位的工作方式、工作流程。进入本部门后，在周总的领导下，在公司各位同事的帮助下，快速适应新的工作环境，在新岗位，转变工作思路，强化服务意识，树立新的工作作风，认真完成了各项工作任务。
二是在提高业务上下功夫，增强工作的指导性。实践中认识到，缺乏业务知识，超前意识，工作被动应付，是影响工作上质量、求实效的一个重要因素。业精于勤荒于嬉，克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、能动性，力争在某些情况的把握上能够合理适度，做事有分寸，力求让上级放心让下级满意。在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。
三是在工作中边学习边总结。在工作中不断完善自己，改正不良的工作习惯，将自己的职业生涯和公司的发展紧密联系在一起，遇到挫折不气馁，吃一堑，长一智，不断改正缺点完善自我，与时俱进。
以上是对XX年工作的简单总结，眼间又要进入XX年了，新的一年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
银行保险工作总结 篇5
20xx年就要结束了，我也在银行保险部工作了半年，银保部的工作在的领导下，在各位同事的帮助和鼓励下，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：
一是短期内迅速熟悉新岗位的工作方式、工作流程。
进入本部门后，在王行长的领导下，在公司各位同事的帮助下，快速适应新的工作环境，在新岗位，转变工作思路，强化服务意识，树立新的工作作风，认真完成了各项工作任务。
二是在提高业务上下功夫，增强工作的指导性。实践中认识到，缺乏业务知识，超前意识，工作被动应付，是影响工作上质量、求实效的一个重要因素。业精于勤荒于嬉，克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、能动性，力争在某些情况的把握上能够合理适度，做事有分寸，力求让上级放心让下级满意。在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。
三是在工作中边学习，边总结。在工作中不断完善自己，改正不良的工作习惯，将自己的职业生涯和公司的发展紧密联系在一起，遇到挫折不气馁，吃一堑，长一智，不断改正缺点完善自我，与时俱进。
以上是对20xx年工作的简单总结，20xx新的一年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。
二是进一步强化职责意识、团队意识。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干奋发进取追求卓越，积极主动地把工作做到点上、落到实处。
三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立服务意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变;由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变，努力为领导为同事提供优质高效的服务。
以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助.20xx1年，我会更加努力、认真负责的去对待每一天，完善管理开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。
