生活的希望
小区外一家新开张的生鲜超市这几天特别火爆!店外面是大类的,比如特优惠的红提,特新奇的外来品,好几个伙计在凉棚底下,服务排队选捡的顾客。店里面呢,也人潮汹涌,都是附近小区居住的邻里。有些直奔主题,有的可能只是逛逛和比较。比较价格和品质,计算优惠后与其它超市同类品种的划算度。 其中好多排队买单的邻居可能就是后者。新开张的店铺,通常都会具备最时尚的装饰,最方便的布置,展示出最照顾需要的品种,和使用最优惠的价格。你比较来比较去,就会忍不住要消费的。
那么对于店家来说,这个时候是你跟顾客建立信任的最关键的时候。就跟人与人之间的打交道一样,如果第一印象给差了,后面要改变这种所谓的“刻板印象”,需要很长很长时间的再努力,又或者根本就没有下次了!老板和店员都是打了鸡血似的,忙碌而开心服务着。店员很多,正常营业时不可能承受这么多店员的,可能只需要1/4这么多吧。
我今天想输出的,是看到的这家店一路走来的过程。当然也许我所看到的只是表面,我跟老板一家并不熟悉。
记得两三年前,小区门口有挑个着担子在小区门口卖菜的小贩。 也不知道哪一天开始留意了,应该是偶然一次想买点菜,又不想跑去比较远的天虹商场,就去光顾了一次。人都是这样,好多的第一次都是偶然,这个偶然可能就成为了你的一次机遇,也可能什么都不会改变。我相信很多邻居跟我一样,因为偶然的需要才光顾了小区门口的这个用小菜筐承载生活的小菜贩一次。 后来有了第二次。不用说,肯定要有信任和觉得跟他们交易是值得的,才会有更多次。 于是后来,我相信小区里面的邻居都见过大门口经常用菜筐卖菜的那位女士,还有他们的女儿,小小的,好几个。经常也在旁边的。
去年还是前年晚点的时候,出小区门口右拐去天虹的时候,发现多了一家卖菜的小店。那家店之前是做什么的我不记得了,反正店铺经常改头换面,甚至让我有时候怀疑,会不会钱都让装修公司给赚走了啊?这么折腾,有几个到此一游的店家能赚到钱啊?这家卖菜的小店就是援用之前的铺面,并没有装修。可能是用很少的租金,在房东那边临时租了这个闲置起来的店铺,正好当路的,用来卖菜。我记得前年好多闲置的店铺都被用来摆摊卖菜了。不过就几个月。倒是这一家,似乎一直都在那卖菜。里面的老板娘就是当初在门口摆摊的那个妈妈。
我经常要往那边经过的,周末总是要去天虹采购一些用品。 后来发现里面的规模慢慢在变大,再后来成建制的摆放菜品,也开始卖烟酒南杂了,并且做起来了柜台和收银机。显然是做的不错的。不容易啊,在疫情这么严重的时候!在深圳!
大概半个月前吧,我经过的时候,发现这家店铺又关了,门口写着,重新装修。我心里嘀咕:又是装修啊?后来知道还是这一家,应该是要上更加有档次的规模了。因为紧挨小区门口就有“钱大妈”连锁店,我心里有些嘀咕。不过我不是生意人,对于熙熙攘攘的生意,我看到的只是表面,哪里会明白那后面的运筹帷幄和苦心经营?
从这几天的重新开业来看,我一个不懂生意的局外人觉得是很不错的,真心希望这家店生意兴隆,为我们生活的社区增添一些生气和人气,成为邻居日常想去打卡的又一个社区景点!
在结束之前,还想连带的说一下。在天虹对面这边,世纪华夏原“海王星辰”连锁药店的前面,每个星期都会有几天下午,通常是四点多到六点左右吧。有一个用电动三轮车摆放的卖馒头的摊点,估计也是一个妈妈,也是好几年了。最开始好像是一辆小单车,现在变成了电动三轮车。馒头有很多款式,总有好几百个吧。相信现在也是有一定规模的老顾客在光顾了,我就是其中的一个。感觉生意也是不错,好像她不需要停留在那一整天,也不是天天见到。当然也可能是不在这边的时候去了别的地方,但根据我去光顾和等候的时候所观察到的,大家都是5个10个的买,生意应该很不错的!说不定哪天也成建制了呢,承载生活的工具将再次升级,由三轮车变成“幸福西饼” 一样的小面包,穿街过巷,把生活传递给千家万户!