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让梦想一起飞

  • 作者:林翠华
  • 来源: 原创
  • 发表于2024-06-04 22:02:56
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  • 让梦想一起飞(通用3篇)

      让梦想一起飞 篇1

     

      每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发图强,踏平坎坷,品味成功。天高任鸟飞,海阔凭鱼跃;我的梦想就是与一起飞翔!既然选择了远方,就该风雨兼程,工作要求我勇敢地接受每次困难和挑战,用坚定的意志,执著地追求着梦想!

      回顾一年来,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入客服中心这个大家庭,接触了很多人,很多事,在像老同事学习的同时,我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理;学会了以有品质的服务态度对待客户;学会了以自然豁达的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“高品质服务”。

      品质服务是心与心的交流,走进客户的心,从客户需求出发,来推荐我行各类住房贷款产品,才能真正抓住客户,仔细询问,耐心解答,不厌其烦,做到热情而周到。这就要求我们在平时服务中多听客户建议,多积累材料,做到主动迎合客户心理。

      记得,曾有一位远在澳大利亚的客户致电咨询我行的产品,客户询问办理流程和评价值的预期计算结果,由于客户回国在津的时间只有一天非常紧迫,所以客户需要在前期把所有要考虑的问题都了解清楚,我从为客户进行了详细沟通,为了节省客户的长途话费,又要在极短的时间内准确地为客户估算,心地解决完客户的所有疑问后,客户在电话中表示了诚挚的谢意,并且表示一定会与我行续签合同。虽然电话中心的服务只是在为客户提供咨询,并不能为总行提供确实可见的经济效益,但是我们相信,通过我们自己辛勤的工作及对客户认真负责的工作态度,也可以为好的口碑和品质服务的形象的!

      有人说,客服工作是枯燥的,但我说,客服工作是神圣的。金融业出售的是服务,优质服务是我们的“立行之本”。沟通银行与客户,提供专业的住房信贷业务——是永远的追求,而客服中心是联系客户的桥梁和纽带。一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。古人言,赠人以言,胜似珠玉。多提醒客户一句办公时间,就能帮助客户节省一次路程;多询问客户一些需求,就能更好地为客户介绍我行的产品;多留意客户的语气语态,就能更好地安抚客户的激动情绪。

      “一切为了客户,客户就是我们的衣食父母”这是部门经理经常教导我们的一句真理,为了给客户提供更加优质服务的体验,这就要求我们客服人,不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户需求,及时自我反馈,根据客户需求,满足他们更深层次的需求,为此,我们经常阅读财经房产方面的资料,了解新形势,掌握新动向,用真心、真诚与客户筑起心与心的桥梁!

      也许客服工作就是默默无闻的,但我们会在自己的舞台上默默地演绎着,即使没有观众,我们也会认真地做好每通咨询,对于工作的每个环节都要以统一、详细、明确的标准来要求自己,做到接听顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、温馨,因为我的每位同事都懂得,我们的行为代表着中德银行的形象,没有客户就没有中德银行业务的发展。

      我相信通过不断深化“提高服务质量”的理念,在激烈的市场竞争中,我们xx人将以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务,把微笑溶入服务,把满意留给客户,奋勇争先,开创美好的明天!

      让梦想一起飞 篇2

     

      尊敬的老师、亲爱的同学们:

      每个人都有梦想,人生没有梦想就如飞机失去航标,船只失去灯塔,终将被社会所淘汰。但梦想总是随着思想的前进而改变的。碌碌无为是庸人所为,奋发图强是智者之举。我们应该朝着梦想的方向努力奋斗。

      当我上小学时,我有一个梦想。我希望每天都不要有很多的家庭作业要做。玩耍的时间一点点被剥夺,而我们一天中的三分之一被禁锢在教室,很多时间在学习。

      当我初中的时候,我有一个梦想,我希望自己能成为一名尖子生;回到家能受到家人的表扬;在学校能受到老师们的肯定;在同学之间能有鹤立鸡群的表现。之后,我学会了奋斗。

      忙忙碌碌一天加上晚自习后放学回家,真是又困又累,吃夜宵都没有味道。这样的日子很单调,也许有时候想念许多小学同学,有时候赶着上课还是一双朦胧的睡眼。讨厌死板的校服装,从不穿着它到处走。星期六、星期天的时间真的很短,孩子脾气真想犯,慢慢懂了做人的辛苦和梦想真是太难,还好我会努力,看每一个人都在为了生活而起早赶晚,把握自己不再松散。

      有了梦想,也就有了追求,有了奋斗的目标,有了梦想,就有了动力。梦想,是一架高高的桥梁,不管最终是否能到达彼岸,拥有梦想,并去追求它,这已经是一种成功,一种荣耀。在追求梦想这个过程中,我们是在成长。

      在我们的求学路上,我们应以学习为主,努力学习科学文化知识,做个有知识的人。在社交方面,我们要真诚待人,友好交友,多多参与社会活动或文艺活动,锻炼自己的综合素质。要保持谦逊的心态,脚踏实地。让我们的大学生活充实丰富,为以后成就事业奠定夯实的基础。

      让梦想一起飞 篇3

     

      尊敬的老师,亲爱的同学们:

      大家早上好!

      今天我在国旗下演讲的题目是《竞争让梦想腾飞》

      妖娆在傍晚的天际,是晚霞的梦想;栖息在西子湖畔,是荷花的梦想;划破夜晚的无藉,是流星的梦想。世界万物都有自己的梦想,即使再遥远,也对未来无比憧憬,有了梦想,我们才有动力不断前进。

      多少日月,竞争的汗水滴落在粗糙的试卷上,凝成鲜红的分数;多少日月,寂凉的微笑触化在桌前孤灯下的青卷上,描绘出一团团充实的欣慰;多少日月,失意的泪水流回微凉的心里,汇成一条条奔腾竞争的河流。我们奔走在青春的岁道里,为了学习而忙碌,为象牙之塔而奋斗,为梦想执著,我们满心欢喜,大汗淋漓,不顾一切的往前冲,蓦然回首,青春的围墙上满是竞争的痕迹。

      一天天,我们反省、总结、改进,我们相信今天的努力、拼搏、奋进,都是为了明天的美好,我们深知竞争的含义与残酷。我们清楚,人生最大的敌人不是别人而是自己,是自己脆弱的一面。沉甸甸的苇絮,被现实捉弄,摇晃着,摧残着,像风雨中深一脚浅一脚艰难跋涉的旅人,又像被雷电击中,左歪右斜,凄凄惨惨哀鸣着找不着家的雏燕,那些飘飘然,沉甸甸的芦花,乍看上去是一团蓬松,疏懒得很,却又并非懒散,只能说是困倦吧,仿佛一场酣睡醒来,生命已经到了另一个飘飞的季节,命运的跌宕就这样通过那一管纤的苇杆,与一团蓬松的芦花被感知与激动着。

      所以同学们,我们激情奔跑,努力超越,让我们全力以赴,创精彩人生,让梦想插上竞争的翅膀,腾飞吧!

    【审核人:站长】

        标题:让梦想一起飞

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