（精选）实习总结15篇
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们一起来学习写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编精心整理的实习总结，欢迎大家分享。
实习总结1
转眼间已经一个月了，短短的一个月发生了许多我从未接触过的事，也由此积累一些经验。
教什么怎么教，关键在于你教的是什么样的学生。这是我的切身感受。刚开始讲课时，我按照在学校的试讲，设计教案。在实际授课过程中，他们的回答充满希望，但结果却令人大失所望。事后指导老师告诉我不能高估他们的理解能力。你讲的内容多么精彩，你讲的多么激情四射并没有用，关键在于他们有没有在听，能不能听懂。要学会根据他们的实际水平来备课，学会用他们最容易理解的方式讲述新内容。了解自己的学生是你第一步要做的。
如何利用起立。起立是每节课上课前所必须的，有效的利用起立是十分重要的。起立是为了告诉学生上课了，要恢复秩序。学生起立时老师要给予重视，不能在只顾整理自己的讲课资料连头都不抬。你可以借此时机扫视全班并且重点关注“混乱区域”。在秩序混乱时不要急于让他们坐下，也许你耽误了这一分钟却可以换来一节课的良好状态。
一个也不少并不现实。刚开始实习时我也信奉“不抛弃，不放弃”“一个也不少”，经过这一个月我发现这并不现实。这并不是说我的豪情壮志被消磨了，而是代表我变得理智了。我不在妄想可以轻易改变一个学生，让他改掉以往的所有坏习惯，奋发图强，名次突飞猛进。这很美好却不现实。对于我教的学生，我能够做的是领着想学的好好学，拉着徘徊的好好学。而对于实在不学的，我能做的.是让他们尽可能安安静静，保证一个较为良好的学习环境。
尊重学生才能得到尊重。对于所有的学生都要尊重，不论他学还是不学，成绩好还是坏。对于成绩不好的学生更应给予尊重与关怀，其实他们想要的并不多，一句鼓励的话，一个回答问题的机会，一次表扬都足以让他们好好的听一节课，认真的学一阵儿。其实他们更像小孩子。
让学生信服的是能力，不是老师的身份。我并不认为作为老师成天板着脸，就可以让学生好好学习。学生信服的是你的讲课能力和人格魅力，提高教学水平这是必须的。同时如果你只是任课老师不是班主任，你可以选择让学生先接受你，这样对上课很有用。有些学生会因为喜欢你而喜欢你教授的科目，进而认真听讲。
实习总结2
20xx年7月19日到20xx年12月30日，我已经在中建八局太重项目度过了一个学期，想想这一个学期的实习经历，感觉自己无论心理上、身体上、还是其它方面，从头到脚都有了前所未有的变化。
这次实习是我人生第一次真正的亲身体验，从一个没有经验的学生到经历了大半个工程，我开始对施工有了一个新的认识，也对整个施工流程有了进一步了解，同时，也认识到了人际关系的重要性。
刚来时我们工地正在做基础，由于地质条件比较差，再加上一次暴雨，我们做好的承台基础全部被泥沙和雨水淹没，面对如此艰难的况，项目部所有人都皱起了眉头。但是，随后迎来的不是退宿，而是我们加倍的努力，生产经理组织施工员现场监督，挖机配合，施工现场又一次回到了如火如荼的景象。最后，在我们大家共同的努力下，这场突如其来的天灾终于被我们慢慢克服。通过这次天灾，我付出了很多也学到了很多，那时候我才真正意识到团结的力量是多么伟大。
在实习过程中，我学着看图纸、算量，不懂的地方向领导请教，同时，为了熟悉图纸，我自己拿着卷尺到现场量承台钢筋、模板等尺寸。在我们公司还有个不成文的规定，施工员白天没事不准在办公室呆着，必须在现场监督，看图纸、做资料自然也就留到晚上下班来做。经过这么一段时间的实习，我感觉施工真的.很累，之前对建筑工人的看法也从不起眼变成了尊重，而且对施工又有了一个新的认识。
白天上班，晚上我们还要轮流值班浇筑混凝土，当然这是我们每个施工员最讨厌的活，晚上要盯着工人打灰，时刻提醒工人，以防止安全和质量事故的发生，当然第二天可以休息一个上午。有时候，会感觉很疲惫、很困，真的想休息一会，甚至有不想干的想法，但是，仔细想想，各行各业都有各自的难处，再说年轻人就应该经历点困难，这样才能真正的体验生活。
很快领导就开始让我锻炼独立的处事能力，让我主管一个设备基础的灌注桩施工，让我自己编制施工技术交底，自己给施工队进行技术指导，同时还要时刻监督并管理现场，对每项工序严格按程序进行报验。在这段时间，通过不断地学习、揣摩，我对灌注桩有了更深一步的了解，同时也熟悉了水准仪、经纬仪的操作流程。
而后，因领导赏识，又被调去管理钢结构主体安装，从接触很陌生的钢结构到现在主体已经完成多半，我真的不敢相信，这个主体居然是我这样一个实习生主要负责管理的，心里还有点小小的自豪感。然而，这背后我也经历了不少辛酸，不少坎坷，切实体验到了一个施工员的酸甜苦辣。
马上又到了过年的时候，每个人的心好像都开始变得不稳定，工作也开始变得懒散、随便。其实这也不足为奇，因为我们搞施工的，常年漂泊在外，基本上没有休息时间，也不能经常回家看看，最值得期盼的也就是一年一度的春节了。此时此刻，我真正意义上感觉到过年真的很好。经历了一个学期的实习生活，我感觉我在成长，也在不断的积累经验，更重要的是，我已经开始了人生的社会阶段。在这一个学期的实习过程中，不但对所学习的知识加深了，更加重要的是更正了我的之前的劳动观点和提高了我独立工作的能力。同时，更深层次的让我明白了学习的途径很多，不光仅限于书本上的知识，而社会实践才是走向人生的最有力的，最有效地学习途径。
实习总结3
时间总是在我们不经意间已流过指尖。在不经意之间我们已经走过了六个月，六个月的实习生活马上就要结束了。回首这半年的历程，脑海里留下了深深的印迹，在这半年里我学会了很多，也认识了很多真诚的朋友和善待我的师傅。20xx年x月，我离开学校来到南水北调中线一期工程宝丰至郏县段进行实习。南水北调工程是
由于我们新进入工地工作，所以我们先进行了五天的学习，学习南水北调工程概况以及工程的进展情况。让我们对南水北调中线一期工程宝郏段有了一个认识。
在为其一周的工程概况学习以后，我被分到xx进行初步工作
实习感悟
在顶岗实习的过程中我明白了许多。首先明确顶岗实习的目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力以及待人接物与外界沟通的能力，以便把学生培养成为具有较强实践能力、良好职业道德、高技能、高素质的，能够主动适应社会主义现代化建设需要的高
素质的复合型人才。""顶岗实习、工学结合"是现代职业教育的一种学习模式，是把生产劳动和社会实践相结合的一种人才培养模式。其基本形式是学校与企事业用人单位合作培养学生，学生通过工学交替完成学业。顶岗实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。通过顶岗实习使我们了解和掌握了
在这次顶岗实习过程中，不但对所学习的知识加深了了，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。通过这次实习，我发现了自己看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，在实践过程中，我又一次感受充实，感受成长。
1、要有较强岗位意识。
每一个岗位都有他特有的.作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强他们的岗位责任感，这也是现代社会对高职生的基本要求。
2、在工作中要有良好的学习能力，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并
不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工作中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。
3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障。
在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所以我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术。
4、要不断积累社会经验。
增强社会经验，也是增加工作经验。当一名毕业的大学生在面对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作经验，这道门槛拦住了不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是通过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干；实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的。
实习就这样结束了，这段实习生活对我是一个很好的锻炼机会，它让我真正的懂得了学校和社会的不同。为自己的未来奋斗的人，为将来打拼，这种感觉很好，虽然在这段期间有些不适应，但我最后还是干到了现在，我想我在未来的一段时间还会干下去，并干的更好。
这段时间我成熟了，想问题不在那么简单，我会在深思后再做决定。工作让我学到的不仅仅是工作的知识，更重要的是我学会了怎样去面对社会上的各种问题。我想在未来我会走的更好更远。我会为自己的将来努力，努力去创造我自己的历史！
实习总结4
暑假期间，我到杭州滨江国税局进行为期三个礼拜的实习，感受颇深。
虽然只有三个礼拜，但我却学到了很多。
我被分配国税局的税源管理四科，那是对中外合资企业、外国企业以及一些涉及出关的内企进行征收与管理的科室。在实习期间，我明白了很多。
第一，对于自己的专业有了更深的了解。
我明白了自己将来要从事的将会是什么职业。我可以从事会计，可以从事税务代理等很多地方。我原以为会计只是记一些数字，管理好账本就可以了。现在我明白了还不只那些，因为每次关于公司的经营状况还是纳税申报等日常纳税行为，国税专管员就只找会计或者会计主管，由此可见，对于一个企业而言，没有经理可以，没有会计就没有办法进行正常的生产经营。对于会计工作者而言，自己不仅要做好登记账本的事物，还要管理好企业的财务报表等。从事了会计就意味着比要比别人更多一点耐心、细心和责任心。耐心，不管是登记账本海上花面对税源专管员的查询，都必须要有它，因为不耐烦反而会总成更大的麻烦；细心，当然更加不可少，因为会计明天面对的是一大堆数字，所以细心反而是最重要的，因为很可能就会因为一个数字甚至一个小数点就会造成一个企业的巨大损失；最后是责任心，因为会计做的财务报告，一方面要为企业决策者提供信息，还要为国税以及群众提供关于企业的信息，没有责任心就不适合做一个会计。
第二，对于国税局我也有了更深一步的了解。
在没去国税局以前，我一直认为国税局的人只是收钱的，实习了以后才发现那时的'自己竟然错的那么离谱。国税局，要做的事情有很多，比如审核增值税一般纳税人与小规模纳税人的资格、稽查会计财务报表、固定资产的审核等。也明白了要怎么样才能在国税局上班。以前一直羡慕他们可以在有空调的环境下工作，还有那么多的福利可以享受，例如去旅游、一个礼拜只要上5天的班等优惠。现在我觉得他们值得。因为首先他们会经过国家公务员的考试，也许有几万人争取一个名额，也许要努力好几年才能考上。其次他们每天也很忙，尤其是月末与月初。
第三，在实习期间我明白了现在我所学的还远远不够。
也许正是经历了实习，我懂了其实现在的我还是什么都不懂！在此期间有太多东西是我不懂得，例如售付汇、台账、两免三减半等。实习期间，老师曾带着我下企业去审核一个外资企业一般纳税人的资格，我深刻体会到光学习的好使永远不够的，一定会运用到实际生活中财是优秀的。因为对于一般纳税人的资格我们可定都知道，甚至是倒背如流，但一旦面对现实生活，如果不能很好的运用的话还是没用。看着老师从善如流的交谈，我明白自己真的还差很多。如果只会把书背出来而不会运用的话，那依然只是不会。正所谓尽信书不如无书。
实习总结5
两周的教育实习已经结束了，每次的下幼儿园或多或少都能从中看到听到感受到一些与幼儿有关的事和物，与幼儿，老师零距离的接触，感受到了孩子的天真，老师的热情，从他们的身上会学到一些书本上所学不到的东西，让我受益匪浅。
第一周的教育实习，主要以听幼儿园老师开课为主，每天上午听两堂课，一周下来共计听了10节课，每节课都有它的精彩之处，10节课让我感受到了老师的专业素养与教学经验，10节课中涉及到了五大领域，教具的制作到位，方案设计的完美，语言的生动形象，富有感染力等，这些都是我们要去学习的地方，比如大班的语言课（各种动物的尾巴）老师让幼儿根据故事情节将他演绎出来，为了使演绎的更形象，老师用硬纸板做了一些尾巴，将他们插在幼儿的衣服裤子里当道具，使整个教学活动富有创造性，幼儿的积极性高涨，再如数学活动（摘果子）在道具的制作上也相当用心，大树做的很逼真，在上面贴上一个老爷爷的图片，很形象的说明了这是老爷爷中的果树，果子一定量的投放也许合理的考虑，看是否每个幼儿都能拿到一到两个果子进行操作，这个就需要老师在不断的试上课中找到规律，好的课不是轻而易举就能上出来的，正如我们园长说的：“每一堂优秀的课，都是一遍遍磨出来的，老师付出多少劳动力，就会得到多少回报。”一份耕耘，一份收获。
后一周主要是听本班老师上课，自己准备上课及带活动，这一周时真正与幼儿接触的一周，在平时就关注老师的一些行为，看他们是如何与孩子交流，与家长交流等，他用什么方法给幼儿上课的，了解幼儿的'一日流程。星期四的上午我带了创游，主要是关注每个幼儿在各个区域的活动的情况。当时我发现小五台上的小演员没有根据音乐进行动作的改变，队形也很混乱，便过去提醒，音乐这么的柔和，你们跳得这么快合适吗？随后他们便慢了下来，我还给他们拍了一下队形，像三角形啦，两竖排啦，之后小演员们都跳的很棒，一种自豪感油然而生。接着，我有陆续三管了建构区，益智区等，对建构区给以了表扬，他们搭的很漂亮，很有想法，而且注意方法，再撘的时候没有碰到周围的环境布置，益智区的小朋友拉着我问：”老师我来考考你，你知道黄色的橡皮泥和蓝色的橡皮泥或在一起，会变成什么颜色呢？"我摇了摇头，小朋友笑着说：“我来变给你看，好不好？”我点点头，当时的我感到有些羞愧，感叹现在的孩子想法多，也聪明的多，同时我也感受到了肩上的责任，祖国的花朵，我们要去培育，首先要给自己充足电。
我带的教学活动是一堂音乐课（表情歌），虽然之前教案也给老师改过很多次，但真正面对一些小朋友的时候，也会淤泥原先准备的不一样，他们的回答优势会让你不知所措，由于经验的不足，一些问题在所难免，时候老师给了我许多的建议，老师的指导让我顿时茅塞顿开，有句话说的好，遇到一个好的指导老师对于一位实习老师来说是件多么重要的事啊！而我遇到了，我感谢我的指导老师，感谢新馨幼儿园提供这样的一个平台
在本次的见习中，我发现了自身的所具有知识的匮乏与不足，让我再次踏上学习之路，好好回到学校，好好给自己充充电，为以后的实习，工作打下坚实的基础。
实习总结6
xx-xx年金秋，我满怀着憧憬的心境来到了流溪河畔的璀璨明珠—xx工伤康复医院实习。刚踏入这片热土，医院工作人员的热情、实习小结师专业技术的年少却老成和高素质及病人的评价和感受就让我很快融入了这个温暖的大家庭，更让我对她充满无限敬意，我深深地明白自我为何而来，来了以后应当做什么？做完之后应当实习小结什么？想完之后应当再做什么？经过近8个月的学习和教师的教诲，我已具备了步入社会的基本条件，以下就是我的.几点体会。
1、注重实习“方法”的学习。工伤康复医院以成人康复为主，分为骨科康复、神经康复和烧伤康复三大版块。由于我的实践经验护理实习小结，在那里能够充分展示和狠抓基本技能训练，找出相同病种不一样病历的共同点（如脊髓损伤和偏瘫病人就是好的例子），并且能够普外科医生专题学习法，针对一种病，从康复评定、治疗再到评定，系统的结合》基础医学、》临床医学和康复骨科护理实习小结，勤学好问、举一反三，还能够写好实习日记和科室小结。山东省立医院血管外科治疗师的一对一训练给了我在学习中工作，在工作中求提高的护理实习小结。医院的图书馆的专业书籍和资料给我供给了良好的北京天坛医院脑外科场所和求知的平台，而我则应当充分利用资源，学会善于把握。
2、具备康复治疗师应有的素质。经常会有病人问我：“你们康复医生跟临床医生真不一样，你们天天帮我们动手动脚难道不累吗？”我对着他们笑笑，心里想：我们和临床医生的目标是一样的，爱因斯坦说过：“热爱是最好的教师”，这点在医院康复治疗师的身上得到了很好的体现。所以首要的是要热爱自我的
实习总结7
在海信实习已有一个月了，早就想好好盘点一下自己在这一个月里的收获，分享一下自己的感受和想法，这是对自己这一个月以来的辛勤付出的一个交代，也是为自己的下一步的实习指明方向，夯实基础。
我的实习从时间上来说分为两部分，第一个星期在西华门名流国美实习，指导老师是郭刚。在这一个星期里我主要学习空调的一些基础和专业知识，消化前两天培训的内容，学习一些促销技巧。具体细化为牢记一些空调性能数据，功能卖点，详细掌握各功能的工作原理，分清各个系列的产品市场定位，观察和学习促销技巧。在这一个星期里我受益颇多，在郭刚老师的谆谆教导下，我基本上掌握了科龙空调的促销知识，具备了独立讲解产品的能力。
在这一个星期里对我影响最大，让我收益最多的还是郭刚老师。从他身上学习到的东西比产品知识本身多得多，也可贵得多。郭老师虽然和我同龄，但完全称得上我的老师。对于我来说他总是不厌其烦的解答我的疑问，不遗余力的传授给我相关知识，从赠品派送到报价，从产品讲解到处理周围人际关系，可谓面面俱到，生怕我有所纰漏，有所欠缺。他对专业知识掌握的全面和扎实，他的耐心和细心，不得不让我佩服。
对于他自己而言，让我感受颇深的是他的守岗守时，踏实敬业。守岗是促销员的一个基本的必备的要求，但据我观察能做到这一点的不多。在西华门，科龙和美的毗邻，按理说这两者不是一个总量级别的，这对科龙可谓威胁极大。但他硬是抓住了美的促销员的一些弱点，化不利为有利，利用美的的品牌拉力所吸引的顾客，为我所用，积极抓住稍纵即逝的机会，做成了一单一单的生意。科龙的业绩在卖场甚至一度超过美的，做到前五名，占到十各百分比，他把一个促销员自身素质的重要性演绎的淋漓尽致。对于他而言，没有休假，早上8点到晚上8点通班工作，每天几乎是是最后一个去吃饭，抓住每一次可以学习的机会，他的辛勤和付出终于换来了他骄人的业绩。从他身上我明白了一个道理：只要你够努力，勤思考，善动脑，没有什么不可能！
由于某些客观原因，我实习的第二阶段转到南二环国美，指导老师是常铁刚老师。对于常老师我早有耳闻，据说是国美里的常胜将军。于是7月30号我兴致勃勃的奔赴南二环。在这为其三个星期的实习中，我主要是进行实战演练，单独的或协助老常进行讲解，当然我也在一旁观察倾听，记忆学习，查漏补缺，弥补自己知识和能力上的不足。从常师傅身上我真正见识到什么叫经验丰富，知识全面，旁征博引，侃侃而谈。经过这三个星期的锻炼和学习，我基本上全面掌握了科龙空调的专业知识和相关促销技巧，已经能够独立胜任导购的岗位，进行独立的促销活动。在这三个星期里，我感受最深收获最大的是一个顾客对我说的一句话：“我们买的不是你的产品，而是你的服务，是你的热情感染了我们”。当我听到这句话时很受感动，我感到自己的付出得到了回报，自己得到了别人认可的幸福。原来热情真的可以感染别人，影响别人，推销不仅是推销产品，也是推销自己。当别人认可你自然就认可了你的产品。确实，促销时一个服务行业，对岗位的热情和热爱直接决定了服务质量的好坏，也决定了别人是否购买你的服务。记得店长当时在卖场对一个促销说过一句话，假如你不是为了卖产品而卖产品，你的产品就卖出去了。当时我并不理解这句话，琢磨了半天，假如不把产品当产品卖，那当什么买呢？现在我明白了，卖产品更是卖服务，是推销自己，是展现热情，是把讲解机子当做自己的兴趣和爱好来实践，虽然这很难做到，但这是一个优秀促销员必备的素质。很多人都说促销有很多的技巧，确实，把握顾客需求，报价，看准时机，都有很大的技巧可言，但促成一单生意最大的技巧就是用自己的热情和服务去影响别人，全身心的投入到讲解工作中，只有你感觉把自己说服了才有能去说服顾客。我们不能抱着投机取巧的态度去应付消费者，因为有时我们的确会看走眼，不管他有没有消费意向，只要顾客愿意听，我就愿意讲，要让有购买需求的顾客立即买我们的产品，暂时没有购买需求的下次买我们的产品，不管是在我们这买还是在其他店买，因为我们既是促销员又是广告人员，我们对他的宣传绝对比广告来的深刻和直观。这就是我在这三星期里最大的收获。虽然自己在这一个月里取得了一些进步，但不可避免的会存在一些误区和盲点，相信在接下来的.实习中我会博采众长，虚心求教，积极思考和学习，争取更大的进步。
下面我将就我所发现的问题和意见建议简要谈一下。
在卖场我发现的最大的问题就是我们的售后问题，不可否认，我们的售后存在很大的问题，和某些大品牌还存在很大的差距，如果任其发展，将会对我们的品牌成长造成很严重的后果。在卖场里，我亲自碰到过几起案例，我都一一记了下来。
1、第一次是8月5号，当时是售机高峰期，我们的售后压力特别大，装机忙不过来，可能是从外地调来了一批工人。当时有个顾客反映我们的装机工人很不负责，虚报铜管长度，存在乱收费现象，当时顾客反映到我们这里，经查实确有此事。并且我们的工人态度极其傲慢，反应很慢，在顾客心中留下了极不好的印象。
2、售后人员装机很不负责，室外机支架没打好，室外机摆放高低不平，造成巨大噪音，顾客反映后迟迟得不到解决，严重影响了顾客对科龙的信任度。
3、好几起顾客反映空调不制冷的案例，遥控模式按键无效，顾客找售后反映得不到解决，要求退货。
4、有个顾客5月份购机，室内外机连接铜管接头破裂，多次电话反映未解决，到8月十几号上门找促销并威胁说要把机子拉到国美。而且第二次来时我们正在售机，顾客还好说话并没有过激行为，要是稍有抱怨我们就要损失一单生意。
5、还有顾客反映电控板有问题，售后久拖未决，近一个月。这些只是我记下的具有典型性的一些问题，相信其他卖场也有很多类似的问题，这反映出我们的售后确实存在非常严重的问题。服务不规范，反映滞后，没有售后跟踪机制，服务覆盖能力差等弱点，虽有很多规章制度但缺乏执行力，没有刚性，这都给我们的销售工作带来了很大的麻烦。因为我们品牌营销做得差，我们的促销员工作量本来大，既是促销员又是广告人员，最后还得做售后人员，真是三位一体，全知全能的多面手啊。售后工作本来就不应该是促销员的工作，顾客经常性的上门找麻烦不仅会打乱我们的正常工作，让我们疲于应付，日经月久必然会让我们对自己的产品缺乏信心，经常看到我们常师傅忙于应对售后，一脸无奈和无辜的表情。虽然售后存在很大的问题，但我们的产品总体上还反应不错，尤其是一些多年来用我们产品的老客户。每次碰上老客户我都会问问他们用的怎么样，存在什么样的问题，有问题都一一登记下来，老顾客的反应给了我们对自己产品的信心。这说明我们产品质量还是过硬的，在生产，营销，售后上，虽然品牌营销上不够，但售后才真正是我们的软肋和短板，假如一个企业在售后上存在问题，宣传和广告力度越大那么这个品牌就死得越快，所以很多人抱怨我们广告不够，我想当务之急不是广告，而是售后服务的提升。没有良好的基础设施哪能期望有多好招商引资。我们一直以来都标榜口碑宣传，口碑可以成就一个品牌，也可以毁掉一个品牌，正所谓众口铄金积毁销骨。售后告急，值得我们警惕！
对于我提出的一些问题，我有以下几点建议：
1、建立我们自己的服务团队，（我的疑问是我们的售后服务是不是承包给别人，比如瑞达制冷服务公司），开展定期专业的培训和服务礼仪培训。
2、规范服务活动，统一着装，建立严格的售后跟踪和反馈机制，克服服务滞后的弊端。
3、建立一定的奖励、激励和晋升机制，完善规章制度，并严格执行。
4、完善售后团队的管理和建设，严格实行分工落实到人的责任制。
实习总结8
通过这段时间的生产实习，我从无知到认知，到深入了解了公司和社会，从开始的磕磕碰碰到后来的工作起来还算顺利。在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会。
1、严格遵守公司章制度
在学校里学习生活，虽然有一些校园纪律在约束自己的行为，但相对于在公司里工作，还是非常懒散和不受控制的。因为校园纪律大都是警告性质的，不会对自己的发展有多大的影响。在公司里工作，在方方面面都有详细的规章制度，这些制度就像高压电线一样，如果触犯它们，就会受到惩罚，这些影响可能会对你以后的发展带来很坏的影响。同时，要成为一个非常职业、非常有素质的.职业者，必须积极地去面对自己的工作，认真刻苦的把工作做好，想尽一切办法把自己的工作做的完美。
2、多听、多看、多想、多做、少说
我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度。态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识。
3、少埋怨
有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。
4、虚心学习
在这次实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
5、错不可怕，就怕一错再错
每个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
作为一位大学生，最重要的就是自己学习和思考的能力。在企业这样一个新环境中，有我们很多值得学习、值得思考的地方，这就需要自己保持一颗学习、思考的心。首先在技术方面，要刻苦的补充自己的不足，认真地对待工作，时时刻刻的思考和学习。同时，在企业的环境中，更要注重学习企业先进的管理和人文文化，以丰富自己的社会知识和管理文化知识。这样，可以为自己日后的职业生涯打下良好的基础。
实习总结9
在过去的一个半月中，我度过了我人生中的第一次实习。这次实习基本内容包括三部分：课堂教学、班主任工作。基本情况如下：
一、教学方面：
实习阶段，我们三个同学分在高一二班，每班每星期只有三节课，这就意味着每星期平均只有一节课。又因为我们是将每节课的内容分成一节正课再加上一节习题课上的，因此就是一个半月的课共18节，分三轮，每人每轮两节课。因为我是排在轮班的第三个，所以我轮到的时候已经是实习正式开始的第二周了。因此，在准备时间上我比同组其他同学就充裕了很多。关于教学我把它细分为三个阶段：
第一是预备阶段:
在准备阶段，我所做的先是找很多相关的资料，主要分为教案的设计和PPT，还有名师的上课视频，这些准备过程为了借鉴经验和学习一些方法。因为我们在教学方面上属于蹒跚学步的小孩，要想学会自己独立行走就必须先学会借助外力让自己先开始行走。在教学方面，名师的一些视频就是我们走上教学道路上的学步车中的一种。除看资料之外，我们会在指导老师那里试讲，听取指导老师的意见，帮助自己正视自己的错误，由此更好的完善自己。
第二，上课阶段：
大多数人看来上一节课，无非就是经过“备课（写教案）——试讲——上课——接受学生反馈的信息——评讲”这样一个流水线。看起来简单，可其中每个环节又有很多小细节，稍有不慎可能与上课目标背道而驰。
上好一堂课，任务设计也是关键。根据知识结构的不同，采用不同的教学方法，设计不同的教学情景，选择合适的教学媒体，在情景中我也设置了不同的任务，这些任务都是围绕情景展开，任务环环相扣，贯穿课堂的始终，用任务来不断激发学生的成就感，更好的调动了学生的积极性。
再次，课后反思。为了进一步丰富自己的教学技能，提升自己的实践能力，更好的开展下一课教学工作。每次课后，我都注意观察同学们的一举一动，了解学生掌握知识的程度，发现学生学习时所遇到的困难，及时调整教学节奏，改变教学方法；同时，开展自我反思，撰写教学反思，从教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动、对学生的思路引导等各方面入手，总结课堂优缺点，改正不足，发扬优点，
通过两个月的教学工作，我有了很大的进步，在教学过程中，自己还存在不少缺陷。
1、个人在讲授知识点时，教学重难点把握不够准确；做为一个老师你找到教学重难点，并不代表你就能够把重难点讲清楚，不代表就能让学生学懂学好。讲授重难点时，语言的使用，内容的扩展，教学方法的使用都是有讲究的。有时一堂课很精彩，但并不代表这堂课好。正所谓外行人看热闹，内行人看门道啊！怎么样把复杂问题简单化是一门学问，需要我仔细的专研。
2、在很多时候，都处于讲授式教学，没有给学生充分的.时间和空间去思考和解决问题，引导性不够，在时间的把握上需要加强，经常会因为预测不到上课的一些具体状况而出现某一环节时间比自己预订的时间延长的问题。
第三，听课阶段。
听课是自己提升教学能力的捷径。通过听别人上课，学习他们处理教材的手法，
汲取他们的教学经验，和他们一起探讨讲课技巧，将他们的教学方法运用于自己的教学之中，提高自己的教学水平。在我的实习过程中，听得最多的是同组和同课题同学的课，觉得从他们的课中收获了很多，学习到了很多自己本身不具有的一些模式和优点。
二、班主任工作方面：
工作准备：
在班主任工作方面我们也是第三个人一起平分的，我分到的是第二周和第五周，当然，平时我们也会经常去班级看管纪律或者和学生一起交流感情的。
班主任工作每天的流程大概是这样的：早上6:55时到达班级，先检查同学是否全部到齐，若有同学没到，需问一下旁边的同学知不知道什么情况？然后再监督下打扫卫生的同学，视察一遍整个班级的卫生情况。最后，再提醒一下同学早自习开始，可以开始朗读背诵了。
第二节大课间是同学们做早操的时间，我们需要去操场跟看。中午午自习是1点开始的，需到班级检查下纪律。下午若有自习课，需关心下班级的纪律。晚上6:00~9:20，如有考试需监考。如果有需要，可分析习题。平时需管理班级的纪律。
每周周一下午第三节是大扫除，需监督。周二下午是班会课，需策划和主持。在过去留个星期内，我们上了素拓培训班会课，班级友谊篮球赛班会课，放飞梦想班会课等各种形式的班会课。
三、结语：
实习期间，我以教师身份严格要求自己，为人师表，处处注意自己言行和仪表，热心爱护学生，本着对学生负责的态度尽全力做好每一项工作；遵守学校的规章制度，尊重学校领导和老师，虚心听取他们的指导意见，努力完成学校布置给我的任务。
一个半月的教育实习，感触良多！虽总体感觉不错，学到了很多东西，但也暴露出自己多方面的不足。这些方面有的需要改正，有的需要摸索学习，有的要马上改变，有的需要认真实施。为了达到做一个合格教师的要求，我将不断努力；同时，我也端正了对教师的认识：做一名合格的教师真的不容易！需要用心地去关心学生，用心血去浇灌学生；最后，我只想说一句，教师——最可爱的人！
实习总结10
一、实习单位
如x市政府xx工程建设中心
二、实习时间
20xx年xx月xx日—20xx年x月xx日
三、实习地点
xx省xx市xx
四、工程概况
1、项目简介
xx市xx广场xx楼建设工程
2、工程简介
工程项目用地60000平方米，总建筑面积450000平方米，六栋高层商业与住宅混合建筑。
五、实习内容
我实习工作是做施工员，在师傅的带领下还了解了些资料方面的知识，我这个一问三不知的人开始了漫长学习做资料的工作。在不停询问、现场观看、摸索中整理着资料。近三个月的工作让我学到了很多专业知识，其实许多都是老师提过、课本中有的知识，我会努力学好、做好自己的工作，学更多专业知识充实自己。
除去收取各个厂家原材料进场合格证及检验报告，材料进行复检，做标样、同样混凝土试块，砂浆试块，我还通过做钢筋、模板、混凝土、砌体等工程报验及检验批质量验收记录表，钢筋的隐蔽及现场观看学到了以下知识。
1、板工程
（1）要保证构件的形状尺寸及相互位置的正确。
（2）要使模板具有足够的强度、刚度和稳定性，能够承受新浇砼的重量和侧压力以及各种施工荷载。
（3）力求结构简单，装拆方便，不妨碍钢筋绑扎，保证砼浇注时不漏浆。
（4）支撑系统应配置水平支撑和剪刀撑，以保证稳定性。
2、施工准备
（1）施工现场应有可靠的能满足模板安装和检查需用的测量控制点。
（2）现场使用的模板及配件应按规格和数量逐项清点和检查，未经修复的部件不得使用。
（3）经检查合格的组装模板，应按照安装程序进行堆放或装车。平行叠放时应稳当，避免碰撞，每层之间应加垫木，模板与垫木均应上下对齐，底层模板应垫离地面不小于10cm。立放时，必须采取措施，防止倾倒并保证稳定，平装运输时，应捆紧，防止摇晃摩擦。
3、模板的拆除
（1）模板拆除前必须申请办理拆模手续，待混凝土强度报告出来后，混凝土达到拆模强度时模板方可拆除。
（2）模板拆除前要向操作班组进行安全技术交底，在作业范围设安全警戒线关县挂警示牌，拆除时派专人看守。
（3）侧模应以能保证混凝土表面及棱角不受损坏时方可拆除，底模应按《混凝土结构工程施工及验收规范》的有关规定执行。
（4）模板拆除的顺序和方法，遵循先支后拆，后支先拆；先拆非承重部位，后拆承重部位；自上而下的顺序。拆模时，严禁用大锤和撬棍硬砸硬撬。模板要随拆随运，严禁随意抛掷。不得留有未拆除的悬空模板。
（5）拆模时，操作人员应站在安全处，以免发生事故，等该片模板全部拆除后，再将模板、配件、支架等运出。
钢筋工程
1、钢筋的选择与施工
钢筋是钢筋混凝土结构的骨架，依靠握裹力与混凝土结合成整体。钢筋工程乃混凝土结构工程的三大工程之一。
（1）钢筋的分类一般可以按生产工艺的不同，直径大小，钢筋的强度进行分类。生产工艺与一般可分为热扎钢筋，冷扎钢筋，冷拉钢筋，冷拔钢筋。按不同的直径主要有以下几种钢筋：8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在强度上钢筋可分为H235、H335、H400、RRB400级钢筋。其中H235、H335为最常用的两种钢筋。
（2）因为混凝土浇筑后，钢筋的质量难以检查，因此钢筋工程属于隐蔽工程，需要在施工过程中严格检查，并建立起必要的检查与验收制度。为了确保混凝土结构在使用阶段正常工作钢筋工程施工时，钢筋的规格和位置必须与结构施工图一致。
（4）一般的钢筋工程的施工过程结构施工图→绘钢筋翻样图和填写配料单→材料购入、检查及保管→钢筋加工→钢筋连接与安装→隐蔽工程检查验收。钢筋的安装对工人的看图能力要求较高，钢筋的型号，数量，位置要求很高，一般应和图纸一致。
工程中钢筋往往因长度不足或因施工工艺的要求等必须连接。所以钢筋的连接在钢筋工程中是一个重要的环节。
2、钢筋的绑扎
（1）绑扎连接：绑扎是目前仍为钢筋连接的主要手段之一。采用绑扎连接时其位置和搭接长度必须满足《混凝土结构设计规范》（GB50204—20xx）中的规定，轴心受拉及小偏心受拉构件的纵向受力钢筋不得采用绑扎接头。钢筋的绑扎接头是采用20~22号火烧丝或镀锌丝，按规范规定的最小搭接钢筋长度，绑扎在一起而成的钢筋接头。本工程中在梁、板钢筋的连接上通常使用绑扎，但当钢筋的直径过大时则不能采用绑扎连接，因为这样会产生偏心作用的不良效果。
（2）焊接连接：混凝土结构设计规范规定，钢筋的接头宜优先采用焊接接头。焊接接头的焊接质量与钢材的焊接性、焊接工艺有关。焊接又分为闪光对焊、电弧焊、电渣压力焊。其中闪光对焊以及电渣压力焊在工程上使用较为频繁。本工程中柱筋的连接通常采用电渣压力焊，而梁筋中直接较大的.钢筋则采用闪光对焊。
（3）机械连接：钢筋机械连接是通过机械手段将两钢筋端头连接连接在一起。本工程中地下室的梁筋连接全部采用直螺纹套筒连接，机械连接质量上会优于焊接，但是在造价上处于劣势，成本较高。
混凝土工程
混凝土质量的好坏，既对结构物的安全，也对结构物的造价有很大影响，因此在施工中我们必须对混凝土的施工质量有足够的重视。
1、作业准备
浇筑前应对模板内的垃圾、泥土等杂物及钢筋上的油污清除干净，并检查钢筋的水泥垫块是否垫好。如果使用木模板时应浇水使模板湿润，若果使用钢模板应在模板内侧涂刷脱模剂，柱子模板的清扫口高水平在清除杂物后再封口。
2、混凝土现场搅拌
自拌混凝土用于防止散装商品混凝土暂时供应不上的应急措施和零星混凝土的现场拌制，原材料和配合比应与散装商品混凝土的保持一致。
（1）根据配合比确定的每槽各种材料用量及车辆重量，分别固定好水泥、砂、石各个磅称标准。骨料含水率应经常测定，及时调整配合比用水量，确保加水量准确。
（2）装料顺序：一般先装石子，再装水泥，最后装砂子，如需加掺合料时，应与水泥一并加入。如需掺外加剂（防冻剂、早强剂等）时，粉状应根据每槽加入量预先装入小包装袋内，用时与粗细骨料同时加入；液状应按每槽用量与水同时加入搅拌机搅拌。
（3）混凝土开始搅拌时，由施工单位主管技术部门、工长组织有关专业技术人员对出槽混凝土的坍落度、和易性等进行鉴定，检查是否符合配合比通知单要求，经调整后再进行搅拌。
3、混凝土养护
（1）一般规定
1、非采用加速养护或另有规定外，混凝土的养护时间应视水泥的水化作用及达成适当强度之需求尽可能延长，且不得少于7天。
2、护期间应保持模板潮湿。若于养护期间拆除模板，则拆模后应符合下列条件继续养护。
A、养护期间其周围温度应维持13℃以上。
B、混凝土暴露面周围应尽量避免空气之流动。
3、用液膜养护时，所使用材料应与预备施作于混凝土表面之防水材料或其它材料兼容。
（2）水及覆盖物
除使用液膜养护剂外，可使用下列养护方法：
1、平之混凝土表面应采用滞水法，使其在规定之养护期间内保持浸于水中。
2、护期间之最初24小时内，使用喷雾器于混凝土表面连续喷雾，应使水呈雾状，不可形成水流，亦不得直接以水雾加压于混凝土面。混凝土面不得形成水流或冲刷现象，以免造成剥损。
3、凝土表面以覆盖材料如麻布、席、布、PVC布及细砂等完全覆盖。覆盖材料应直接铺盖于混凝土表面上，并随时保持湿润。
4、上述规定，混凝土表面经喷洒水雾达18小时以上之后，应以完好无破损之覆盖材料完全盖住混凝土表面，并予以固定妥当。
5、护期间不得损害覆盖材料、防水养护布或混凝土表面。
4、施工注意事项
（1）避免工程质量通病：
1、蜂窝。产生原因：振捣不实、漏振、漏浆。预防措施：按规定使用和移动振动器。中途停歇后再浇捣时，新旧接缝范围要小心振捣。模板安装前应清理模板表面及模板拼缝处的砂浆，才能使接缝严密，防止侧板吊脚。
2、露筋。产生原因：主筋保护层垫块不足或垫块脱落。预防措施：在施工缝处继续浇筑混凝土前，混凝土施工缝表面应凿毛，清除水泥薄膜和松动石子，并用水冲洗干净。
3、麻面。产生原因：模板表面不光滑；模板湿润不够；漏涂隔离剂。预防措施：模板应平整光滑，安装前要把粘浆清除干净。并满涂隔离剂，浇捣前对模板要浇水润湿。
4、孔洞。产生原因：在钢筋较密的部位，混凝土被卡住或漏振。预防措施：对钢筋较密的部位（如粱柱接头）应分次下下料，缩小分层振捣的厚度；按照规程使用振动器。
5、缝隙及夹渣。产生原因：施工缝未按规定进行清理和浇浆，特别是柱头和梯板脚。预防措施：浇注前对柱头，施工缝，梯板脚等部位重新检查，清理杂物，泥砂，木屑。
6、混凝土表面不规则裂缝。产生原因：一般是淋水保养不及时湿润不足，水分蒸发过快或厚大构件温差收缩，没有执行有关规定。
7、缺棱掉角。产生的原因：投料不准确，搅拌不均匀，出现局部强度低；或拆模板方法不当。预防措施：指定专人监控投料，投料计准确；搅拌时间要足够；拆模板应在混凝土强度能保证其表面及棱角不应在拆除模板而受损坏时方能拆除。拆除时对构件棱角应予以保护。
8、钢筋保护层垫块脆裂。产生的原因：垫块强度低于构件强度；沉置钢筋笼时冲力过大。预防措施：垫块不得低于构件强度，并能抵御钢筋放置时的冲击力；当承托较大的粱钢筋时，垫块中应加钢筋或铁丝增强；垫块制作完毕应浇水养护。
（2）混凝土缺陷的处理
麻面：先用清水对表面冲刷干净后用1：2或1：2.5水泥砂浆平。
蜂窝、露筋：先凿除孔洞周围疏松软弱的混凝土，然后用压力水或钢丝刷洗刷干净，对小的蜂窝孔洞用1：2或1：2、5水泥砂浆抹平压实，对大的蜂窝露筋孔洞处理。
孔洞：凿去松软的混凝土，用压力水或钢丝刷洗刷干净，支模后，先涂纯水泥浆，再用比厚混凝土高一级的细石混凝土填捣。如孔洞较深，可用压力灌浆法。
裂缝：视裂缝宽度，深度不同，一般将表面凿成V型缝较严重时，可用埋管压力灌浆。
所以在施工时我们谨慎的处理这些事件，根据不同情况不同处理。
这些问题都是在施工时要注意的，在施工时采用何种水泥，用量都是要注意的，还有混泥土的早期保养。
六、实习体会
走得最快的总是时间，来不及感叹，大学生活已近尾声，两年来的努力及付出，随着本次实习报告的完成，将要划下完美的句号。
首先本次实习的收获就是学会了适应环境。通过这次实习我适应了这种工地生活。虽说以后不一定去工地工作，但有了这段时间的锻炼，不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力，也学会了适应环境。另外就是在工地上知道了一些与学校不同的问题，就是在工地上知道了作为一名施工员应该怎样去和工人交流等。
其次，通过这次实习使我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的，与实际还是有点差别的。这次实习对我的识图及作图能力都有一定的帮助，识图时知道哪些地方该注意、须细心计算。在结构上哪些地方须考虑施工时的安全问题，在绘图时哪些地方该考虑实际施工中的问题。即能达到施工标准又符合规范要求，达到设计、施工标准化。没有这次实习也许绘图只是用书本上的照搬照画，不会考虑太多的问题，更不可能想到自己的设计是否能施工。
此次暑假实习让我取得了很大的进步，但也让我知道自己还有许多的不足。这一次认识实习，我对相关的专业知识有更进一步的了解，也学到了很多之前未曾接触的东西，受益颇丰。深入工地一线的参观，使我能够将所学理论的知识与实践相结合，系统地巩固所学的理论知识，深化了对所学理论知识的理解。
我从中学到了很多课本没有的东西，对待工作应该有正确的心态上。在就业观念上也有很大转变，现在我不再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。我们初入社会应该学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己在社会上快速成长。
实习工作增强了自己对专业的热情，知道建筑行业是一个非常具有挑战性的职业，将来在这个行业工作，对自己来说将是很大的挑战。为了以后能够胜任这项工作，现在就必须踏踏实实的学好专业知识。因此自己要努力学习，为将来工作打下坚实的基础。此次实习，增强了自己的交际能力。实习还提高了自己的理论水平，增强了自己的实际操作能力。
实习总结11
我今年是一名大四学生。学校每年大三的秋季学期初安排一次认识实习，大三的春季学期末安排为期20天的生产实习。上学期有一些个人原因错过了参加认识实习的好机会所以今年打算重修。
因为大三下学期末已经参加了生产实习，时间也很充足，学到的东西也不少，所以认为认识实习对我来说已经失去意义了。觉得时间很短，也不会学到新鲜知识。但这一个星期的实习完全否定了我这个观点。
土木工程专业致力于培养在土木工程领域生产第一线从事土木工程设计、施工和管理等方面工作的应用型高级专门人才。这种人才既要掌握本学科的基本知识和基本技能，同时还要具备运用所学的理论知识去解决实际工程问题的综合应用能力。可见，学生的工程实践能力是衡量土木工程专业人才培养质量的重要标志，特别是对以培养面向生产一线的高级专门人才为目标的应用型本科院校显得尤为重要。而且我们土木工程专业，它搞得全都是实际的东西，比如说盖楼，建桥等等。我们在学校学过的理论知识只能在施工工地上结合实际问题以及处理问题的时候这个理论才被肯定，总的来说土木工专业的实践性是很强的。知识是学不完的，学到的知识只能在实践中踏实，实践中成熟。所以虽然这一次的认识实习时间短赞但是涉及到的知识面确实很宽广的。所以还是有非凡的意义。
下面简单的总结一下这一周的实习活动。为期五天的实习过程中我们共进行了6项工地参观和两次讲座。第一个讲座是齐加连老师的，星期一下午进行的。主要讲了一些实习期间的须知注意事项，内容是很详细的。这个跟生产实习时候的没什么多大区别，不过齐加连老师还讲了一些地基与基础的有关知识，虽然这部分内容大三下学期都学过但是通过老师的再一次讲解我更好的巩固了学过的内容。比如说，什么是基础、地基，地基基础的分类、施工顺序，基础形式又大概的讲了一遍。第二个讲座是星期三下午的王玉银教授的讲座。先是简单介绍了木结构，砌体结构，钢结构，钢筋混凝土结构，组合结构。里面主要讲了组合结构。组合结构：同一截面或各杆件由两种或两种以上材料制作的结构称组合结构。具体而言，包括两种结构：
1、钢与混凝土组合结构。
2、组合砌体结构。钢与混凝土组合结构：用型钢或钢板焊（或冷压）成钢截面，再在其四周或内部浇灌混凝土，使混凝土与型钢形成整体共同受力，通称钢与混凝土组合结构。组合砌体结构：是由砖砌体和钢筋混凝土面层或钢筋砂浆面层组成的组合砖砌体构件，适用于轴向力偏心距，超过0．7y（y为截面重心到轴向力所在偏心方向截面边缘的距离），或e较大，无筋砌体承载力不足而截面尺寸又受到限制时的情况。
六项工地参观分别是中兴小区回迁工程施工场地、建成集团的建工厂房工程、万达家园、华能供热最后是哈工大一校区。在每次参观结束后我们都做了很认真的总结，把自己在参观时学到的，了解到的知识进行梳理，也同时为今后的学习打好基础，虽然我们不能完全明白老师讲解的所有知识，但终归是学习的过程，不同程度上都会有收获。而实习的意义也在于此。首先，通过实习，通过实践，使我学到了很多实践知识。通过参观，使我近距离的观察了整个房屋的建造过程，厂房的结构，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要、十分基础的知识。比如最简单的脚手架的链接，钢筋的绑架，混凝土的浇筑，沉降缝、变形缝等等。受到施工场地的启发自己也总结了土木工程大概的施工技术。土木工程施工大概包括以下内容：基础工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、进度控制。里面混凝土工程又包括制备、运输、浇筑、养护等施工过程，各施工过程既相互联系，又相互影响，任一过程施工不当都会影响混凝土工程的最终质量。
在这几天参观的过程中对我影响最深的'还是单层厂房。该项目总建筑面积达到4493平方米，其中厂房车间3323平方米.办公区位框架结构，厂房位框架钢结构，吊车轨道焊接成锚接于钢柱上，钢柱5.4米处设有牛腿用于放置吊梁。为提高水平荷载能力，厂房两端及中间加设屋顶、梁间水平支撑和柱间支撑。保温材料为岩棉，隔热性能好，不易燃烧，且具有防水功能。这是钢结构为主要的空间结构。最有意思的是柱的设计及牛腿的布置，以前我们见到的柱都是钢筋混凝土柱，但这个厂房的柱全都是钢筋柱，我第一次看到钢筋柱很震撼。各部分钢筋焊接也很细致。厂房设计很有个性中间是屋顶两边各有一个车间，车间后面设有办公楼。这次工程结束该厂房的外观肯定是很有特色的。
在实习过程中自己了解到了一些施工现场现在存在的安全问题。
安全问题永远是工地的第一次重中之重的问题。通过跟施工场地人聊天的我简单做了一下的总结：
1、临电问题：搅拌机、钢筋加工厂的电箱配置不够完备，存在着漏电的危险，以及碰电的危险性。
2、部分七层幢号用的脚手架都是毛竹，班主都没对毛竹的质量进行挑选就使用，这样随着层数的增高，荷载的加大，存在的危险性也就越大，特别是小横杆，领导还指出虽改成铁杆脚手架已不可能，但底层最好要挑选性的用料。
3、脚手架的、支模架的基础不是很稳，存在塌倒的可能性，特别是下雨天。
4、木头房太多，而且不规范，工人随处搭房住人，这使得工人的生命存在威胁，且使工地不能规范化管理。
以上的安全问题不仅是我所实习的这个工地存在的问题，很多工程都存在着这些问题，所以施工现场安全仍需进一步改进，有关部门也应加强监督的力度。这一个星期实习时间对我来说很短暂，但这一过程对我来讲却是一个理论与实际相结合的过程。在工地现场施工员、老师的指导之下，让自己对各类建筑有了深入的了解与掌握。并且巩固了书本上的知识，将理论运用到实际中去，从实际施工中丰富自己的理论知识。
整个实习的过程也让自己发现了自己理论知识上的不足，也让自己为以后的学习充满了动力。工地虽说是苦了点，但也让自己明白了一句话：“吃得苦中苦，方为人上人。”。
最后感谢学院以及老师为自己提供了一个良好的实习机会，也让自己又一次接触现场。
经过了为期一个星期的实习，收获了许多，但获得知识的同时也存在了一些问题，以下是我个人的一些意见。
（1）、实习时间可以适当增长一点，毕竟仅仅一个星期，虽然会有一些初步了解，但是一些细节无法深入。
（2）、实习的过程中，可以适当举行一些交流会，如在实习中期可以分组举行一些经验交流会，老师可以指导一下同学们，这样可以让同学为下半程的实习更加有目的性，而不会存在漫无目的实习的现象。
实习总结12
x月21号我和学院的其他十四名同学还有三位学院领导坐上了前往长沙的火车开展为期四天的《“企”航筑梦搭建成长平台》暑期实践。
火车上面我们召开了预备会议，商讨了关于到达长沙后需要展开的各项工作事宜及人员分派问题。在火车上团队还恰好遇到前往长沙进行桥牌比赛的武汉理工代表队，下午两点左右火车到达长沙站，大家在长沙站门口进行了亲切的合影，这让我们都有一种在外地遇见同乡的缘分之感，也让我们感受到武汉理工这个大家庭的和谐与团结。
安顿之后，在晚上XXX记主持了工作会议，强调了实践过程中一定要保证安全，并且规划了往后三天的行程。
大家在一起吃晚饭的时候都是特别团结，特别是外联部的同学发挥了他们的特长跟餐馆老板猛砍价，让我们吃的一餐饭性价比超级高。
x月22号，早上我们开始暑期实践的第一站，参观中建五局的企业文化馆。中建五局从20xx年一个濒临破产的企业到现在中建系统内产值的前三甲，通过参观他们的文化馆，我觉得与他们的主流文化思想——“信和”具有莫大的联系。“信·和”展开来说就是“信心、信用、人和”。企业的发展无外乎诚信与员工的忠诚度，在中建五局我深深感受到员工的归属感和自豪感。讲解员对我们讲解时脸上的笑容是出于自己是一个中建员工的骄傲与自信。其后我们在与武理工毕业的学长们进行了交流与沟通，他们一谈起自己的工作流露出的是一种热爱和激情。同时学长们谈到了如何在校学习才能更快的适应工作，并且对我们以后在工作中需要有怎样的态度及心态提出了建议。他们主要说了两点：一是要能吃苦，不能因为觉得自己是大学生从而很娇贵不愿意干重活累活，二是一定要从零开始，刚刚开始工作心理都会有落差，一定要从零开始的'心态，不沮丧不懈怠才能坚持下去。
x月23号与x月24号，我们参观了中建五局在长沙兴建的三个重点项目工程，现场的工作人员跟我们讲解各种房屋结构时很多我们都不懂，发现自己的不足之处还有很多。我们上工地现场实地参观时是高温天气，短短十几分钟就感觉到炎热难耐，而工地上的工人还有工程师们却依旧照常工作，分外辛苦，不禁让人对他们产生敬意。
社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化“天将降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……”。
短短4天时间匆匆过去，我们收获颇丰意义非凡。
实习总结13
六周的时间匆匆而过，说长不长说短不短的实习生活让我对教师这一职业有了一份不同以往的认识和了解。不论是从班主任的工作到上课，还是从教育教学到学校工作，我都从中学习到不少经验和知识。
通过指导老师的言传身教，我从一名在校大学生快速地转变成一名实习老师。这一工作与我一直以来作为学生身份的生活息息相关，但又与之截然不同。说实话，我真的有一点不习惯。原来的我也是一名坐在讲台下认真听课的学生，现在突然的变成讲桌前滔滔不绝的老师。不过我也慢慢适应了这一工作。
我带的实习班级是高中一年级的中学学生，一个班有大概三十位学生。这是刚从初中升上高中的学生，对信息技术还没有一个很好的认识。我这学期的课程主要讲解的是vb程序语言设计。Vb程序语言设计对我而言很少接触的一门语言，所以在具体授课前，总是担心讲解不好。所以在课前准备阶段，我搜集很多信息案例，进行了分析总结，对这门课有了一个很好的了解。但因为我不了解高中生的信息技术课程的知识基础和学校对信息技术课程的定位，这使我常常抓不住授课的重点。
终于要讲课了，在课堂上我把我在课前准备的教学过程一丝不苟的完成了，不过学生们反应平平。通过段老师的指导和讨论，我认识到我的授课存在以下几个问题：
①：有趣性，学生对我的授课内容不感兴趣，回应我讲课的学生寥寥无几；
②：与学生的联系，在课堂上，我和学生们是各行其是，我的课与学没有丝毫联系，我的课堂孤立与学生之外；
③连续性，课内容没有一条贯穿始终的线，学生不能很好的把课堂内容整理总结和深化理解；
④与新课改矛盾，课堂上大部分时间被我的授课所占用，学生没有成为课堂的主题；⑤知识基础的薄弱，我没有认识到高一学生对信息技术这门课的认识的薄弱和对vb这一软件的毫无概念，这使我的课堂变得晦涩繁琐。
通过段老师对我提出的意见，我改进了我是授课方式。这主要有以下几个方面：
①语言得体，语言得体不仅仅指的是文明礼貌，还有轻重缓急、详略得当和联系实际。
②问题的提出，问题的提出既要考虑学生的知识基础，还要考虑他们的兴趣爱好；
③内容的联系，在一堂课中，要有一个可以贯穿始终的例子或者重点，使学生对一堂课有一个整体的印象，便于学生记忆。
这些改变使我的课堂变得生动活泼，效果斐然。学生们对我的课堂不再排斥，或者说学生们对我的课堂充满了兴趣，讨论探究成为了课堂的主体。
经过这些变化，给我感触最深的就是，如何把知识更好的传授给学生是十分重要的，因为上课的'一个重要的组成部分就是学生。传授知识不光你自己懂，如何通过语言的组织使学生更好的接受也是至关重要。在这方面，指导老师也给了我们很大的帮助。让我们真正了解了课堂的结构和如何上好课的标准。当然我们还应当看到其他一些被我们忽略的要点，比如，我校的指导老师在听过我们的课之后指出，在我们这种边教边做的教学形式中，如何更好的更耐心的帮助同学，使他们完全的理解自己的意图是多么的重要。
做一名好的班主任的确很难。不但教学工作复杂而又繁琐，而且还要管理好整个集体，提高整体教学水平，同时又要顾及班中每一名学生。这就要求教师不能只为了完成教学任务，而且还要多关心留意学生，经常与学生交流，给予学生帮助，让他们感觉老师是在关心他，照顾他。如何形成亦师亦友，积极健康的学习氛围和团结的集体关系，对于实习的新班主任来说是具有很大的挑战的。
在实习班主任的过程中，让我深刻体会到了作为一名班主任的不易，尤其是担任初中年级的班主任，工作很琐碎，很繁杂。由于高中年级学生的心智较成熟，但在生活和学习，纪律等方面都需要班主任像父母一样仔细地去叮咛，因此，班主任除了要教好自己的那门功课外，更要增加很多其他方面的工作，如果课前纪律工作，办理板报，班主任讲话等等。最重要的一点事班主任还担任了思想品德工作课程的老师和家长的联络。在担任高二年级实习班主任的过程中，由于该阶段的学生都是90后的孩子，基本上都是独生子女，没受过什么挫折，吃过什么苦，心灵都还比较脆弱，但又较早接触网络文化，思想比较早熟，因此作为他们的班主任，必须要用爱去开启学生的心灵，经常与学生进行沟通，对于特别顽皮的学生，更要采取好的态度来教育，因为你态度越是强硬，他也许还更反叛，另外，我还利用课间休息的时间跟学生交流一些网络上健康新奇的东西，让学生信任老师，才会多与老师谈心，师生间敞开心扉，只有真正了解了学生的内心世界，才能收到更好的教育效果。
在这些不同的实习工作中，我发现我仍有许多地方还需要学习，而且学校教师的具体工作与我们所学习的理论知识有很大的不同，这也需要我们通过实践去认识了解的。以上就是我对自己实习期间的一些评价，实习以后并不是就说明我们就可以成为一名人民教师了，它只是说我们初步具备了一名教师的基本素质，这些素质在以后的工作中还有待巩固和加强。我今后要走的路还很长，不仅关系到我们工作本身，还有一名作为人民教师的社会责任：传道授业解惑。实习的时间说长也长说短也短，在这一段时间里我收获了知识，收获了经历，收获了指导老师的关爱和教诲，同时更收获了学生间建立起来的深厚感情，在此，我想对你们说一句“谢谢你们”路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！我会继续努力争取成为一名合格的人民教师！
实习总结14
一 实习目的及意义
通过老师的当堂介绍以及学生的自由参观和提问来了解自己学院各实验室的作用。通过认识实习，学习本专业方面的实践知识，为专业课学习打下坚实的基础，同时，把在理论教学中学到的知识具体运用到实际工作中，提高学生的综合素质，从而达到基本功培训目的。我们作为社会的主力军，只有在学好课本知识的同时注重实践知识，了解社会所需人才，具有何样技能，才能为以后的工作生涯中打下一个良好的基础。
二 实习任务
主要是初步了解各实验室的主要实验任务以及自己专业将来会涉及到的实验项目，为将来自己的专业学习奠定一个良好的实验基础。
三 实习单位
济南大学第12教学楼信息学院实验中心
四 实习时间
20xx年12月29日星期四8：30——10：00
五 实习任务
主要是了解实验时应当做的工作，熟悉各种实验仪器设备的使用。
六 实习单位介绍
信息学院实验中心分布于信息学院二层、三层。主要负责信息学院计算机科学与技术专业、电子信息专业、通信专业及网络工程四个专业的所有硬件实验及相关实习。本中心下设计算机组成原理实验室、数字逻辑实验室、嵌入式系统实验室、综合研发开放实验室、高频电路实验室，信号与系统实验室，EDA实验室、通信原理实验室、光纤通信实验室、程控交换实验室、DSP实验室、计算机网络实验共12个实验室，占地面积达1000余平米，管理的设备资产达330万元。 高频电路实验室：位于12#教学楼304，本实验室是为《高频电子线路》课所开的实验。通过本实验，应使学生巩固理论基础知识，加深对理论基础知识的理解，掌握高频电路的实验技巧，认识电子元件在高频工作室的特有现象，掌握基本电子元件在高频电路的使用、检测方法。熟练常用高频电子仪器的使用方法和技巧。主要仪器设备有XJ4339型双踪示波器；NFC-100C-1型多功能计数器；BT3-D型频率特性测试仪；LSG-17型宽带信号发生器；XD-22C型低频信号发生器；;DA22A超高频毫伏表;MY-16数字万用表;TPE-GP2高频电路学习机。 信号与系统实验室：位于12#教学楼307，该实验室是为了配合《信号与系统》理论教学而设置的，它是以信号特性和处理等工程问题为背景，经数学抽象及理论概括而形成的专业基础课程实验。通过本实验的训练，能使同学掌握线性系统的基本特性以及分析线性系统的基本方法，加深理解和巩固理论教学知识，为通讯理论、控制理论、信号处理与信号检测等学科打下必要的基础。主要仪器设备有ZY12SS12BE信号与系统实验箱、慢扫描示波器。开设主要实验：阶跃响应与冲激响应、连续时间系统的模拟、有源无源滤波器、矩形脉冲信号的分解、矩形脉冲信号的合成、抽样定理与信号恢复、信号卷积实验、信号频谱分析等 EDA实验室：本实验室是为《电子设计自动化》课所开的实验。通过本实验，学习使用软件Protel99SE、MUX+PLUSⅡ、VHDL语言。使学生能熟练使用这些软件对电子电路进行分析、调试、设计，同时达到学习巩固《电路原理》，《模拟电子技术》，《数字电子技术》等课程的目的。电子设计自动化实验室面积100平方米，拥有包括EDA实验箱、微机共约50台，现有实验教师2人。 通信原理实验室：通信就是信息的传输与交换。通信原理主要讨论信息的传输、交换及通信网的基本原理，但侧重信息传输原理。通过实验学生可进一步消化理解理论知识，培养学生调测的实际动手能力，建立通信系统概念。配置有现代通信原理实验箱、双踪示波器、计数式频率机等仪器。可以同时开出实验20组。通过实验，使同学进一步加深对现代通信原理基础理论的理解，掌握各种仪器的使用技能，为进一步学习与从事通信领域的工作打下厚实的基础。实验室还对学生课外科技制作、电子设计竞赛以及电子类专业本科生的毕业设计和相应的`学生科研提供服务。
基本实验有
1、数字基带信号
2、数字调制与频率合成
3、模拟锁相环与载波同步
4、数字解调
5、数字锁相环与位同步
6、帧同步
7、PCM编译码
综合实验有
1、时分复用数字基带通信系统
2、时分复用2DPSK、2FSK通信系统 。
光纤通信实验室：位于12#教学楼306。光纤通信实验室是为了配合光纤通信技术的理论课设置,通过实验巩固光纤通信方面的基本知识而设立的，主要面向通信工程、电子科学与技术及其他信息类高年级本科生，目前承担《光纤通信》理论课的实验课程和课外兴趣小组的实践环节的教学任务。实验室面积70多平方米，拥有包括光纤通信实验箱、示波器、信号源、光功率计、误码测试仪等在内的实验设备共约70台，现有实验教师2人。实验室主要开设的实验项目有：发光二极管P-I特性测试实验、预失真补偿实验、数字发送/接收单元指标测试实验、光纤传输特性测试实验、光无源器件测试实验、模拟/数字信号光发送/光接收系统实验、电话/图像的光纤传输系统实验、数字光纤通信系统综合实验、光纤接入网中的多址技术光波分复用技术实验以及CPLD下载实验等。
程控交换实验室;位于12#教学楼316,本实验室是为《程控交换》课所开的实验。为培养学生的实践能力，进一步掌握好这门课程，我们专门开设了程控交换机实验课程，考虑到具体的实用性，实验系统选用的是目前电信部门正在使用的程控交换机SOPHO S1000型号。程控交换实验室面积100平方米，拥有包括飞利浦 sopho-s1000交换机2台及其配套设备，现有实验教师2人。实验内容从程控交换机的硬件、软件、组成到计费、不同网络环境中的组网方式等几个方面都进行了介绍。主要开设的实验项目有程控交换机系统综合实验、交程控交换机系统工程设计与修改、程程控交控交换机系统的维护、程控交换机计费费、程控交换机的扩展。
DSP实验室：位于12#教学楼318，DSP实验室是信息学院重要的专业实验室之一，用于面向电子系本科生的专业课实验教学。主要开设DSP、单片机、接口与通信、虚拟仪器、电子设计自动化、CPLD等专业实验课，同时承担多个专业课程设计和生产实习的教学任务。本实验室现有计算机40台，DSP实验箱40套，单片机实验箱20套。可以进行数字信号采集、处理、分析、控制、传输、仿真、显示及硬件系统的研究和设计等教学实验。基本设备组成包括DSP开发实验板及其相关元器件、示波器、单片机，以及各专业实验所需的基本设备和软件工具。
计算机网络实验室：计算机网络实验室成立于20xx年9月，以计算机网络技术的基本问题为背景，面向专业教学和实践的需求，开展核心课程实验和相关研究，是济南大学计算 机专业基础实验中心之一。目前该实验中心已为多门计算机网络相关课程提供实验环境，包括《计算机网络工程》、《网络互连与路由协议》等。网络实验中心拥有一定数量的网络实验教学设备及器材，包括路由器、交换机、计算机及其相关网络器材。网络实验中心还大力加强专业实验队伍建设，形成了一个以中青年为主体、充满朝气的实验及科研群体。网络实验中心坚持实践与理论相结合思想，以实验推动教学的思路，积极开展课程与科研等相关的实验内容，以多种形式充分发挥实验室的作用，为培养计算机网络专业优秀人才做不懈的努力。
七 实习内容
在信息学院实验中心主要是两个部分。第一部分是在实验室听取负责人老师介绍各实验室的相关实验课程，第二部分是参观实验室内部工作环境。
八 实习感想
时间很快在人们不知不觉中流逝了，短短的认识实习很快结束了，在这期间，我了解了很多很多，哪些是你在课本学习中，在校园生活中，在大学身涯中所无法得到的。社会是在无时无刻的进步中，课本上那个的一些知识已经无法完全适应社会形势的发展和市场竞争的演变。这个社会是在发展的，而课本知识却是无法改变的。我要想跟上这个经济时代的脚步，我只有在课本知识的学习外，去利用有限的时间和资源去扩展自身的视野核对这个行业的见解。了解电子信息这个行业的发展是广阔的，同样充满了竞争与挑战。一个企业能不能发展看的是产品。就如三全营销总监所说：产品是基础，渠道是关键，品牌是拉动。这可以作为企业刚刚发展要生存下去。搞的是产品发展，搞的是你的公司渠道的庞大，相反品牌而不被过多重之。然而企业只有按部就班的发展，总是可以壮大的，这句话就变成了：产品是基础，品牌是关键，渠道是拉动。同样不难理解，一个企业发展壮大，注重品牌质量。提高企业的知名度，那样产品不愁没有销路，渠道不愁没有壮大。就如市场估价可口可乐的品牌值超过了5000亿美元。那会是多么庞大的数字，企业的最终发展靠的是品牌的价值。
实习生活虽然短暂，但同样充实我的大学生活。现如今：“大学无用论”在人们的心中无限的散开，大学生不如人家打工仔。面对此情此景，我心里真是很迷茫，我的大学生活已经过了一半，一直在思考我这两年究竟学到了什么，究竟又有多高的能力，以后工作又有怎样的发展。也许就如人们如说：大学不是你能学到什么，而是你能通过这短短几年学到了如何去认知问题的能力，如何去学习处事的能力，如何去继续认识学习新的知识与技能的实践能力。通过这次认识实习，我发现作为新时代的大学生，我们所学习的课本中的知识是那么的短缺，也是那么的与实际不符，无法促就新世纪人才。同样课本注定是跟不上时代的发展，那些只是科学家们的心血经验，在如今社会中照样具有时代的意义。我们也只有不断牢记知识，同样注重实际实践的操作问题，运用知识与工作实践中，在实践中发挥知识技能的用处，我们应该明白知识来源于生活同样取源于生活。在实践工作中理论变得渺小，注重知识技能的提高，与实际工作经验的提升。这样我们才可以跟上时代的发展，适应形势的需求。
实习总结15
一、实习目的
初步认识社会，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识，做到学以致用，把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。
一、实习注意事项：
1、勤学苦练，善于创新，善于思考。
2、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。
3、灵活处理人际关系（同事关系、上下级关系、客户关系）。
4、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。
5、要注意安全，做工作要认真。
二、实习过程
（一）业务熟悉
第一天走进宽敞明亮的办公大楼，心情特别激动，期待着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的业务人员，他们很热情地介绍了自己的职务和姓名，这使得我俩刚到非常温馨。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺利。
接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等。然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。
从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰辛与繁琐，必须处理好每一个细节与环节，否则就会酿成大祸。更艰难的事还有不定期出差，因为我们做的是货运专线，两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的，因此，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就必须付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持到底。
（二）业务操作
刚才在业务熟悉当中已经作了简单的介绍，那仅是从同事口中获悉，以下是通过实践，自己的体会所得。我公司主要从事乌鲁木齐到克拉玛依的专线货运代理，我们的工作性质就是业务员，前期的主要工作任务就是到乌鲁木齐的各大市场、物流园区（华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等）做公司的宣传并联系客户，到最后就是洽谈业务、签定合同。
具体业务操作如下，以我们做的第一笔具体业务，也是我们第一天做出的业务为例，简单的介绍一下其过程。
1、建立业务关系
我们主要是通过到各大市场、物流园区（华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等）做公司的宣传，与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反馈回公司，再通过电话联系来确定业务合作关系。他们需要发货的时候，会提前给我们打电话，我们会按照货物的数量联系车。量少的货物会直接送到公司在各大时常附近设立的收货点，要是量大的时候公司会派车去接货。
2、报价与确认
我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等具体情况给出具体的价格，因为刚开始对市场的价格了解不够，自己不能报出价格的时候，我们会让经理直接联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后，接下来又到了下一步签订合同。
3、签订运输合同
签订运输合同这一环节并不是很复杂，只是存在一方要与我公司签订运输合同，也就是货主。签合同要注意的事项有：合同条款要求严谨，责任风险要求划分清楚，违约及补救要求详细明确，纠纷解决办法要求得当得体，合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货，否则后果自负。
4、付款与收货
等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约需要一到两天的时间。货物到站后，返回到货通知，同时在目的地提供发货通知，以便双方及时提货。若出现短量现象，应该按照合同条款作出处理。当对方提货是我们会收取运费，当然收取的运费会比给司机的运费要多的多，公司就是从货物运费与司机运费的差价中获取利润。
（三）出差
洽谈业务提到出差，对于很多不经常或没有出过远门的人来说，出差是一种很美好的事情，但是对于一个四处跑业务的业务员来说，出差是一种悲哀。虽说花公司的钱去公费旅游，但是身体是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么残酷，对于一个还没有正式参加工作的大学生来说，算是一件新鲜事，也算是一种考验。刚进公司不久，我就和我的搭档要去克拉玛依出差了，临行前领导千叮咛万嘱咐了一番，做好会谈纪要，要与每个客户交换名片。
此次出差收获很多，与客户谈判技巧，以及各方面的商务礼仪等等，让我感到自己知识的浅薄和对社会的不熟悉。与客户的商务谈判。首先要建立在业务熟练的基础上，三句话不能离开老本行，什么市场行情、产品信息掌握的都应该非常熟练，不能让对方的问题困住自己，即便真的不知也要礼貌的回复，即显出业务员的修养和素质，也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广，例如乘车座次礼仪，商务着装礼仪，送顾客礼物的讲究等等，都有待日后慢慢领悟，要时刻用心去体会，用眼去观察，用耳去聆听，用神去领悟。
（四）人际关系的处理
人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触老师和同学，等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，等到结婚生孩子后，你的身份和责任又发生了变迁，又要面对妻子儿女，其实在此过程中，你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。
总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法逃避，只能慢慢去适应它，处理好了这将是一笔财富，你的前程将是一片光明，否则，你将会被世人所遗弃。
此处我将简单介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。
1、同事关系
能否建立良好的同事关系，是考验员工人品的试金石。
虽然，我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。一个正常的人，谁愿意与人品低下的人为伍呢？所以，人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然，还必须掌握一些交际艺术。
首先，必须确立一个观念：和为贵。
和同事相处是一件容易的事。和谐的`同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水”。因为公司是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。好朋友之间太容易出现矛盾和裂痕，而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主观上有再好的希冀也难以避免。
其次，必须学会尊重同事。
在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。要做到尊重同事，就必须自觉保守同事的秘密。总之，一句话，就是不能让嘴巴给自己惹祸。古人说“祸从口出”，在公司，这种人际关系圈子里面，这句话应该被每一个人写在自己的办公桌上，时刻警醒自己！
再次，要尽量避免与同事产生矛盾。
瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。同事之间有了矛盾，仍然可以来往。同事之间有了矛盾并不可怕，只要我们能够面对现实，积极采取措施去化解矛盾，同事之间仍会和好如初，甚至比以前的关系更好。
最后，要学会与各种类型的同事打交道。
每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在公司里，总有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你必须因人而宜，采取不同的交际策略。
我最直接的同事也就是我的同学，我们的实习期间一直配合的很默契，没有一次争论和不满，工作上大家协调，没有去想谁做的多谁做的少，我们只是在尽心尽力的完成共同的工作，达到共同的目标。在这间公司里，我发觉我的同事们都很好，这里的人际关系也很简单，大家之间没有那种猜疑和利益之争，让人感觉就好像在一个大家庭里共同生活，为一个共同的目标而共同努力。
任何组织在诞生的同时都会产生一种关系，这就是上级与下级的关系。一般情况下，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张。表现比较拘谨。相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至过于随意。
上下级之间的关系应该是领导与服从，管理与执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为。领导的是通过深远持久的个人影响力，激发员工的主我相信前途是光明的，机会总会给那些准备充分的人。
实习期间我收获颇丰，商务礼仪的实践运用，例如待人接物的方式、商务人士的着装等。合同条款的商议与确定，例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等。让我懂得了人与人之间是平等的，是应该相互尊重的。以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的，因此我很珍惜来之不易的工作，不管将来如何，我都会以此为荣、以此为戒，教育自己，做工作要诚实守信、敢作敢当。
此外，在经理和司机师傅的介绍下或者通过自己的观察学习，我们还认识了很多不同的车型，如：113、122、123桥的车，各种（长度不同的）厢式货车，一拖二的半挂车，一拖三的半挂车，前四后八、前二后一等平板和半护栏车，半挂解放（双桥）等等。
这次实习，让我对货运市场有了清楚的了解，懂得也很多货代方面的知识，也看到了货代市场的极大发展前途，也让我看到了货代市场竞争的残酷，在市场有序化中逐渐的被淘汰掉，情况比较好的还可以获得有限的生存空间。在货代行业的发展速度较快的同时，由于政府的法规建设滞后，市场运行机制发育不健全等等，市场竞争日趋激烈，货代企业面临着来自多方的挑战而陷于被动，主要表现在下列几方面：
（1）承运人的挑战
不少货代公司或者规模比较小的托运部采取短期利益行为，直接把优惠、甚至超优惠的运价放给货主以及一些大的办事处，运价低于货代企业的协议价，严重影响了货代企业经济利益，削弱了货代企业对办事处的竞争能力。
（2）货主的挑战
货代企业作为货主的代理，根据我国民法通则精神，代理人在接受委托、履行代理职责中，如无自身过失，不承担任何责任，但在实际业务中很多货主企业不理解法制精神，以致货运业务中出现问题，货主单位往往转嫁到货代身上，以致货代企业目前在业务营运上冒无限的风险，而获极微薄的利润。另外，由于某些货主单位中个别人的过分要求，致使货代企业盲目奔波，无效劳动，有的甚至要求货代企业做出违法违纪的行为，货代企业如有怠慢，将面临失去货源的威胁。
（3）同行企业的挑战
某些货代企业中现在有一种不好的想法，明知有些做法（如接受非法办事处的挂靠、转借发票等）违反了政府部门对货代行业的管理规定，也不符合行业规范，但出于自身利益考虑，认为“我不做、别人也会做，与其让别人做，还不如我自己做”，形成了恶性循环，互相残杀，败坏行业风。
上述货运市场存在的问题，既损害了货运代理企业的利益，又破坏了公平、公开、公正的市场竞争原则与货运市场的正常经营秩序，严重影响了货运代理业的健康发展。为此，我提出以下建议：
1、尽快制定适合我国国情的综合性、性法律、法规，完善法制建设。
2、加强部门之间的协调，明确行业分工。
3、允许多种体制经营国际货代企业，允许企业向境内外聘用人才。
4、建立监督机构，健全监督机制，完善税收管理，联合工商、税务、海关、银行、外管等各有关行政职能部门，加大检查、执法力度。
5、尽早成立全国性的国际货代行业协会，协助政府部门协调企业的关系。
6、建立国际货代提单注册备案登记制度，特别是对分运单要加强监管。
7、编制统一的教材，分层次对行业从业人员进行业务培训，提高从业人员的业务、法律和道德水平。
8、尽快解决某些办事处的非法经营问题。
四、实习心得
在我的实习期当中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己的努力去做好！我相信，事在人为，有志者事竟成。真的很感谢我的老师，我的同学，我的公司！感谢你们对我的信任和支持！谢谢你们！而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去……
